摘要：推销实际上是人与人的情感传递，表情恰是载体；学会读懂他人表情，以便于更好理解客户需求；另一面恰当展示自己表情，以便给客户更好传递情感和价值。在营销中读懂客户表情和展示自我表情往往起着决定作用。

关键词：表情推销应用

当客户选购商品时候，主要嫌弃商品价格贵，但往往会羞于开口，这个时候我们需要读懂客户表情，推销人员怎么恰当展现表情，让客户觉得你的价格合理，所以涉及营销人员恰当展示自我表情，促成交易。

推销交易过程实际是信息传递过程，国内文献主要都是涉及以心理学运用为主，很少涉及心理学与营销学结合。营销学主要由管理学、心理学、经济学、数学等学科相结合应用边缘管理学科，本文就谈及营销学与心理学应用的结合，在消费心理学中虽然提及消费者心理，主要从宏观分析消费者心理及推销人员常见礼仪，文中立意点从行为表达在推销中运用关系。

1.推销学与表情关系

表情可以传达信息，表达情感，表情是人的内心活动表现，通过表情，判断对方思想变化，决定本方对策，还可以有目的运用语言信息，促成交易；而推销职责之一是信息沟通，这里信息沟通是指读懂客户信息及如何传递信息给客户。其中信息沟通包括收集和传播两方面。一方面，推销员在与消费者的直接接触中，从观察、交谈以及消费者的反应中可以得知自己产品或服务是否欢迎，了解消费者意见和要求以及其他竞争产品的情况等；……