天津市河北区江都路街域内大都是上世纪80年代的老旧楼区，住在这里的13000多户居民大多为老年人和中低收入人群，低保户、困难户、边缘户较多。身为街道办事处副主任兼供热站副站长的高广亲深感工作的压力和责任的重大，时刻提醒自己作为一名党员干部，代表着党和政府的形象，履行着党和人民赋予的职责，就要始终把普通百姓是否满意作为检验工作的标准。

让百姓满意，就要为他们解决实际困难

江都路供热站是天津市现存的唯一由街道办事处管理的供热站，供热面积80多万平方米。百姓无小事，事关群众冷暖的供热工作更是无小事。高广亲每天想的最多的就是供热管道维修保障、供热前的准备、供热期间的质量。他经常深入居民家中了解情况，征求群众的意见。哪家管道有问题，谁家温度不达标都让他牵肠挂肚，总是在最短的时间内组织应急人员处置暖气漏水、温度异常等问题。他还走访片内老龄家庭，采取加装暖气片等措施，解决了一些老人的实际困难。还为孤老户、残疾人、特困户适当减免供热费。在群众满意度调查中，居民对供热站的满意和基本满意率达到99.5%。

让百姓满意，就要做群众的贴心人

1995年成片安装暖气时，如东里19门15户居民有7户居民不同意安装。后来住户变更，新搬来的居民强烈要求补装，但老用户怕破坏自家装修不予配合。高广亲带着供热人员一次次走进居民家中做工作，召开现场会反复研究，在按规定收取供暖建设费的基础上，由站里补贴3万余元，采取更换外网管道和分环入户的施工方案，解决了多年没有解决的一个难题。新老用户皆大欢喜，为供热站送来热情洋溢的感谢信和锦旗。

让百姓满意，就要把群众的利益放在首位

2011年12月8日下午，供热站循环水泵软连接处出现喷水，高广亲立即组织职工紧急关闭阀门，控制了跑水，开启了备用循环水泵，一切都安排妥当。但没想到当天夜里11点，备用循环水泵软连接处又出现跑水，眼看水电交融将引发重大事故，造成严重后果。关键时刻，有3名职工冲了进去，不一会儿就被喷出的水汽打了出来，白色水雾弥漫了整个泵房，地下的水也越积越深，再不关闭阀门，水温逐渐升高，锅炉的水就会倒流，情况万分紧急！情急之下高广亲冲进了泵房，拼尽全力关闭循环水泵的出、回水阀门。接近150度的水汽猛烈喷向他的全身，此时他只有一个信念，拼尽全力关闭阀门。当他被及时赶来的120救护车紧急送往天津武警医院时，他已被烫得遍体通红。医生小心翼翼为他脱下衣服、鞋袜，他身上的皮肤也一同被撕扯了下来。经过医生诊断，高广亲全身大面积烫伤。躺在重症监护室的病床上，高广亲虽然饱受疼痛折磨，但他深深焦虑的是供暖锅炉是否已恢复正常运转？供热站的其他同志有没有受伤？广大居民和相关单位的取暖有没有受到影响？

多年来，他认认真真的做好份内工作，也因此得到了很多荣誉，先后被授予天津市“五一劳动奖章”、“优秀共产党员”、天津市廉政勤政优秀党员干部等称号。