朱 晖

（华东师范大学 心理与认知科学学院，上海 200062）

远程组织下员工在职培训不足及其对策分析

朱 晖

（华东师范大学 心理与认知科学学院，上海 200062）

随着全球经济和信息技术的发展与进步，虚拟团队如雨后春笋般涌现，这给远程组织下员工的在职培训带来了巨大挑战。结合在职培训过程中业务代理人的责任缺失和参与程度不够，提出建立科学的业务代理人负责制具体的对策，从而实现协同在职培训目标，为企业培养人才。

远程组织；在职培训；业务代理人；学习型组织；专家权力

在职培训就组织而言是一种人力资本投入，影响着每个员工的行为和情绪，影响团队和企业的运作，更是持续影响着组织的业务绩效。就员工个体而言，终身学习和在职培训已经成为一种新的工作样式，成为人们发展自身的一种需求［1］。随着全球经济和信息技术的发展进步，虚拟团队孕育而生，发展迅速。这同时也给在动态且开放的组织系统中进行在职培训带来了诸多挑战。许多国外跨国企业的全球或地区研发中心，供应链运营管理中心，客户订单履行中心，客户服务呼叫中心等落户于亚太地区各国城市，比如中国上海、武汉、大连等。这些业务中心的业务范围不仅覆盖所在国，而且负责本国以外其他地区的业务。它们的业务功能专一且明确，业务绩效往往直接向位于国外的全球业务部门汇报；在人力资源和行政管理上，则隶属于当地的法人公司职权范畴。……