李乐春

摘要：“街上没有人，不代表没有人逛街”，这句熟悉的广告语，是天猫商城的宣传语。随着淘宝、天猫等一系列电子商务平台的迅速崛起，不仅促进了国民的网上消费需求，满足了“宅家”们足不出户，便闻天下鲜的购物欲望，拉动了我国的经济内需，也催生了物流企业，这个新兴的商务行业。本文从物流的内涵探讨出发，通过研究物流企业管理现状中可能出现的问题，以及有针对性的对策，希望对物流企业的健康与可持续发展，起到积极的促进作用。

关键字：物流管理、问题、策略

Abstract: "the street, no one does not mean people shopping", this sentence familiar to the AD, is the day of the cat mall propagate language. With taobao, day cat and a series of electronic commercial platform rapid rise, not only promote national online consumption demand, meet the "curtilage home" were never leave home, and the smell of fresh shopping desire, pull the country's economic domestic demand, and gave birth to logistics enterprise, the emerging business industry. This paper discusses the connotation of the logistics of logistics enterprise management status through the study of possible problems, and some useful countermeasures, hope to logistics enterprise health and sustainable development, plays a positive role in promoting.

Key word: logistics management, problem, strategy

中图分类号： C29 文献标识码：A文章编号：

前言

我国定义的物流内涵，是基于其基础功能实施的简单叠加，呈现了直接的字面表述，即物流的流动实体过程，而没有包含物流结果形成的经济效益与社會效益。而国际上对物流的普遍定义则不仅涵盖货物，还包括相关信息与服务，注重以人为本理念，是对物流活动的实施、计划及控制过程。随着物流管理的现代化发展，美国物流协会又对其定义进一步持续完善，明确物流应在运作供应链中本着服务客户需求的原则，对服务、货物及相关信息在销售地与产出地间实现低成本与高效率、流动与储存的实施、计划及控制过程，进而深化了对物流的科学认识，合理明确了物流是供应链的组成部分，同时由反向物流角度深化拓展了其外延与内涵。由此可见，我国物流企业的管理机制，应与国际物流管理体系接轨，实现全方位、多元化的物流管理模式。

2、现阶段我国物流企业管理存在的主要问题研究

随着我国电子商务的蓬勃发展，网购人群基数的持续递增，人们对物流企业的依赖与需求也越来越旺盛，物流企业的发展迎来了前所未有的春天。然而，在人们对物流企业的依赖与日俱增，物流企业百花争鸣的繁荣景象下，物流企业管理过程中暴露出来弊端也不容我们忽视。例如，物流企业管理者只注重眼前的市场繁荣，忽略了对企业的长期规划，对企业疏于管理，现行的管理手段不适应物流企业迅速发展壮大的需求，不利于物流企业的可持续发展；物流企业设备陈旧落后，企业只注重盲目扩张，而不重视自身内在建设，陈旧的物流设备直接影响了物流企业服务水平。由于现今物流企业众多，行业内部竞争激励，各企业间拼服务、拼速度、拼时效、争客源，因此，陈旧的设备可能直接导致物流企业在市场竞争中逐渐被瓦解、被淘汰。此外，物流企业还存在着内部管理机构设置不当，部门协调不充分；信息技术落后；专业管理人员短缺等实际问题。由此可见，物流企业针对现行的管理漏洞，研究有针对性的科学管理方式，已经刻不容缓。

应对当前物流管理问题的策略研究

3、1树立现代物流管理理念、找好企业自身服务定位

随着我国经济体制的日趋成熟，企业生存的政策环境日渐宽松，物流企业行业的内部竞争也日趋呈现白热化的状态。物流企业要想在大浪淘沙的市场环境中脱颖而出、立于不败，必须树立自身与时俱进的现代物流管理意识。物流企业在利用先进的管理模式建立企业自身内部风险控制机制的同时，还应针对不同的消费群体，找准自身的服务对象，根据服务对象，有针对性的进行企业定位。目前，顺风、申通、圆通、中通、EMS等几大物流巨头，盘踞电子商务网络，各大公司都在针对不同的客户需求，树立各自的品牌形象。以顺风物流为例，它在物流企业中定位，走的就是高端路线。虽然顺风企业的物流资费标准是同行中价格最高的，但是它真的做到了“高资费、高服务”，实现物流速率的“从有界，到无疆”，满足了对物流实效性要求苛刻的特殊群体的需求。因而，电子产品、奢侈品、名贵产品的网络网购用户，通常都指定顺通快递为其服务，可见其在网民心目中的信赖程度。由此可见，物流企业应该在现代物流管理的理念下，准确掌握企业的市场定位，根据客户需求，有针对性的提升服务质量，确保物流供应链的流畅性和实效性。以质量求生存，才是物流企业长期可持续发展的重要手段，而不是通过行业间低价竞价的方式暂时获取客源，扰乱物流市场正常的发展秩序，违背市场经济的价值规律。任何违背市场经济规律的行为，都将是昙花一现的短暂辉煌，只有自身管理手段的提升，才是物流企业发展的长久之道。

3、2加强企业信息化建设，提高物流管理水平

温家宝总理在我国的“十二五”规划纲要中，重点强调，我国各行各业都应全面参与到信息化建设的改革大潮中去。物流企业作为当今最具发展潜力的朝阳企业，更应充分利用先进的信息化设备，为企业服务。物流企业不仅要从管理手段上提升企业的竞争力，更应因其行业的特殊性，在不断更新换代陈旧的物流设备的同时，从供应链流程中的存储、运输、包装、搬运、配送、流通加工、处理信息等重要环节，不断创新，实施物流企业的信息化管理，从而进一步提升物流企业的管理水平。物流企业实现信息化管理的配套设施主要包括：先进的计算机设备、前沿的信息技术、高效的装卸手段、特种物流专用车的投入使用、以及达到国际先进标准的仓储保管技术等。只有这些设备及手段共同的投入使用，物流企业才能真正的摆脱小作坊式的管理模式，才能有效的提升物流企业的管理水平。任何成功的企业，都离不开先进的技术手段为其支持，以沃尔玛集团为例，沃尔玛大型连锁超市为了建立高效、灵活的物流网络系统，不惜投入巨资购买了物流卫星，确保物流信息高效传递。然而，笔者不认为物流企业盲目的“装备竞赛”，就是对信息化建设最好的诠释。物流企业只有因地制宜的根据切身实际，建立行之有效的信息化物流管理手段，才是确保物流企业可持续发展的重要途径。

结语

综上所述，物流企业只有通过现代物流管理理念的运用，找准自身的市场定位，对物流设备不断更新换代，并充分利用先进的信息化物流管理手段，发展第三方物流，采用供应链管理模式，设置合理的物流管理部门，培养专业的物流管理人才等综合手段，才有效能提高物流企业的竞争力，确保物流企业的健康、良性、可持续发展。

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