张金鹏

摘要：随着越来越多的中国工程建设领域企业走出国门，面对全新的国际环境，作为项目成败的重要因素的项目管理人员应具备哪些能力和素质要求是值得我们思考和探讨的问题。

关键词：海外项目,能力, 素质, 学习

Abstract: With the more and more Chinese engineering in the field of construction enterprise walking out of the country, in the face of the new international environment, as an important factor to the success of the project of project management personnel shall have the ability and the quality requirement is what worthy of our consideration and explored.

Key Words: overseas projects, ability, quality, study

中图分类号：B848.2文献标识码：A文章编号：

正文:随着改革开放和中国加入世界贸易组织，中国经济高速发展，2011年中国GDP已經超过日本，位居世界第二。于此同时，工程项目建设领域通过一系列的创新和改革，已经形成一批具有国际影响力和竞争力的企业，特别是重化工领域的蓬勃发展，国内制造商的技术水准、大型成套设备制造与集成能力，承包商的工程设计、项目总包、项目管理能力以及国际化视野的提高都为中国企业“走出去”奠定了坚实的基础。人才作为推动中国工程建设领域国际化进展的原动力，工程项目管理人员能力与素质现状、工程项目管理人员应该具备什么样的能力和素质以及如何提高是海外企业必须面对的问题。

本文就海外项目管理人员的现状、能力与素质要求以及如何提高海外项目管理人员能力与素质做些探索。

海外工程项目管理人员现状：

技术素质较强、但综合管理素质普遍不高

思想观念落后、国际化素质较为薄弱

国际化工程管理人才总量不足、工程中等工程技术又精通工程管理和国际化经验观念的中高级管理人员十分匮乏

语言障碍、沟通存在短板

海外项目管理人员能力与素质要求

经验丰富，具备良好的认知能力：主要指—个人从自我角色出发的分析和思考问题的能力。比如，发现问题的能力、解决问题的能力、项目管理能力、时间管理能力、有效利用资源的能力等：这些能力不像具体的技术技能那样容易测量，但从某种意义上来讲这些能力更为重要。国际项目很多跨国公司采用国际化设计、施工、验收标准、国际化合同文本和国际化管理手段，面对全新的国际化标注和管理法，项目管理人员只有具备良好的认知能力和素质，具备丰富的专业知识和管理经验才能及时发现和解决施工以及管理过程中的存在的问题和错误。

百折不挠，具有较强的学习及适应能力：通俗地说，是适者生存的能力，也是随着海外环境变化而懂得自我调节与校对的能力。境外项目面临不同的地理自然环境、政治经济环境、法律、文化、信仰环境，使得项目管理成为一项艰巨的任务，这就要求境外项目管理员工具备坚韧的性格，良好的适应于学习能力，能够在工作于实践中解放思想、转变心态，不断调节自我去适应该海外“软硬”环境的变化，从而逐步表现和发挥出自己的特长与工作能力。

善于沟通，具有良好的交往能力：沟通与交往能力是与人打交道的方式方法，是信息传递的过程，沟通方式方法不仅包括语言文字的沟通，还包括言行、举止、思想与情感的沟通。应该指出，由于语言与文化的差异，虽然越来越多的公司开始在海外配备翻译，但能够直接和投资人用英语沟通的项目管理人员毕竟还是少数，加之通过翻译，一句话传递的信息不免打折。导致境外项目中沟通与交往一直是中国企业的短板，一直存在沟通不畅、沟通效率低、甚至无效沟通的情况。沟通管理作为项目管理中重要的内容，境外管理员工具备良好的沟通与交往能力，无疑是走出沟通屏障、提高工作效率、拓展海外市场的一块基石。

5、爱岗爱国、具有良好的道德品质：主要指工作积极主动，具有强烈的责任感和爱国精神。由于境外工程的特殊性、项目管理人员的工作态度、道德品质小则反映一个企业的文化，大则反映一国公民的素质与精神面貌。企业走出国门，融入境外文化的同时也将中国文化带入海外，一位合格的境外项目管理人员，应具备敬业爱国的精神、良好的职业道德，强烈的责任心、认真负责的工作和主动服务态度，牢固树立海外项目无小事的思想。其中，境外项目最容易被忽略的是主动服务意识，项目管理人员应经常亲临服务一线，积极主动地与业主、承包商沟通，了解业主的需求和潜在需求，尊重与服务投资人的同时取得投资人的认可和尊重。

如何提高海外想管理人员能力与素质

严格执行任职资格制度：从20世纪80年代以来，为了与国际接轨，加强工程建设管理，提高建设工程技术和管理人员素质和工作水平，我国国家人事部与建设部一起，相继在建设工程领域建立了多种执业资格制度，劳动部和社会保障部等部门还设立了众多的职业资格认证制度，特别是项目经理，《建设项目工程总承包管理规范50358-2005》明确要求：项目经理要具有注册工程师、注册建造师注册建筑师等一项或多项执业资格并且具有类似项目的管理经验。应该指出：由于海外项目一直是建设管理部门监管的盲点，一些中小形海外项目，项目经理不具备任职资格是普遍显现。笔者认为作为企业项目上的负责人，项目执行过程中的重要角色，即使是中小形海外项目项目经理任职资格应该强化而不是钻法律监管的空子。只有这样才提高海外项目管理人员能力和素质，为境外项目成功执行提供强有力的人才后盾。

建立海外项目教育培训体系：建立海外员工教育培训体系。境外项目往往涉及多个专业和学科，监管过程十分复杂，对人员素质有很高的要求，从事境外项目管理的人员既需要掌握某一个专业领域的工程技术知识，又要懂得管理、法律、金融、外贸、保险、财会等多方面的知识。对于人员素质的要求，国内项目侧重现场技术和管理经验，而国外项目则更加重视人员的综合素质和综合能力。为此，企业必须建立境外员工教育培训体系，高度重视境外员工的思想教育与培训工作。特别是要加强生产经营知识、业务技能、国际工程标准与规范、外语合同、当地法律法规、境外公共安全等方面的教育培训，以满足境外项目运行需求。

强化员工终生学习：现代社会是一个快速发展知识经常性更新的社会，如果不能及时更新自身的知识很难适应海外工程项目，工程管理人员要持之以恒地坚持在工作中学习，在学习中工作，在实践中提高。要认清自身素质与形势要求的差距，树立终生学习的观念，提高学习的自觉性，变被动为主动，充分发挥个人的主观能动性，积极投入到学习中去，以坚持不懈的精神，抓紧进行知识更新，增强工作能力，提高自身素质。学习的形式可以是通过实际工作中感悟和领会、继续教育、讨论会和讲座等。

加强效绩考核：为了保证工程管理人员素质和工作水平，除了要严格执行执业资格外，对于取得执业资格后的实际管理水平也要有一个公正的考核制度，这就要求对已经具备执业资格的人员有一个有效的绩效考核制度。可以定期的或不定期的从各方面了解各执业人员的工作能力和成果，对那些不具备素质要求的执业人员应取消其执业资格，以此激励建筑管理人员在取得执业资格后仍要不断提高自身素质。

加强海外项目文化建设，稳定项目管理团队：目前，我国企业承揽的境外项目一般都是在一些发展中国家，主要集中在非洲、西亚、中东、南亚以及南美洲等地区，而这些地区的公共安全存在问题，对海外人员的人身安全和海外业务的平稳发展带来挑战。除了受到政治环境的影响外，第三世界国家的自然环境比较差，基础生活设施不完善，文化差异明显。因此，境外员工生活比较单调枯燥，尤其是一线作业工人的思想情绪往往容易出现波动，一旦队伍管理的相关措施不到位，就容易发生争吵甚至冲突。这不仅会对中国企业的国际形象造成负面影响，同时还会造成企业效益的流失，加强海外项目文化建设不失为解决以上问题的一剂良方。

结束语:企业要迈出国门，海外项目管理人员能力与素质都有待提高，然而海外项目管理人员能力素质培养是一个综合而系统的工程，不是一朝一夕能做到的，需要国际工程承包企业和员工自身的共同努力。作为工程建设领域的一份子，我们应该加强学习与交流，不断推进中国工程领域企业国际化进程。

参考文献：

《工程管理概论》作者：成虎中国建筑工业出版社，出版日期2011-1-1

《对现代公共管理人员素质的基本要求夏书章》作者夏书章，《河南社会科学》2005年03期

《国际工程承包项目监管亟待创新》作者：杜寿兴，《中国建设报网》2010-11-16