李文学

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在全面建设小康社会的新世纪，每一位共产党员都要更加深入地实践党对全党贯彻落实“科学发展观”重要思想提出的新要求，努力开创新时期群众工作的新局面。

1、全面了解人民群众的要求和愿望

我们党之所以能够成为中国各族人民利益的忠实代表，就是因为我们党最了解中华民族的愿望和追求。只有在中国共产党领导下，才能实现中华民族梦寐以求的愿望和追求，实现中华民族的伟大复兴。但实现这一心愿，需要的是现实的努力和奋斗。因此，党的各级组织和党员应该具体全面了解处在特定环境和条件下的群众心愿，“采取容易为群众所接受、所欢迎的方式方法进行。要善于疏导，注意发扬民主，尊重人、理解人、关心人，采取吸引群众广泛参与的方法、群众自己教育自己的方法、平等讨论的方法、批评和自我批评的方法。要注意区分层次，针对不同特点，把先进性的要求同广泛性的要求结合起来，把思想教育同行为规范的培养结合起来”。把群众切身的、具体的愿望和需要与全局的、长远的利益协调衔接起来，把群众工作做到群众的心坎上。

2、主动关心人民群众的疾苦和困难

虽然我国的现代化建设取得了举世瞩目的成就，但我国的国情有许多方面将长期制约生产力的发展速度和水平。就业问题、弱势群体问题、“三农”问题、医疗保障问题等等，都需要我们党全力解决。因此，群众在衣食住行、孤老病残、婚丧嫁娶、子女上学、求职办事等方面遇到问题和困难，各级党组织和党员都要主动上门关心，多做物质解困、精神安慰、争取群众的谅解与理解，支持与参与，与党同心同德，不断战胜生活中的问题和困难。

3、开创党的群众工作和思想政治工作新局面

第一，在坚持“两处务必”中体现人民利益

建设一个什么样的党，怎样建设党，中国共产党人已经用“三个代表”重要思想做出了科学的回答，我们党在新的时代条件下自觉坚持“两个务必”是保持党与人民群众血肉联系的根本保证，也是人民群众根本利益的具体体现。只有始终坚持“两个务必”，才能获得人民群众的信服，保持人民公仆、人民懦子牛的本色。

第二，在政治文明建设中落实党的群众工作

我们党要建设社会主义民主政治，就必须在抓好物质文明和精神文明的同时，高度重视政治文明，实现“三个文明”协调发展。党的十六大报告明确指出：“按照党总揽全局、协调各方的原则，规范党委与人大、政府、政协以及人民团体的关系。”因此，党开展群众工作并不是包揽一切，而是把党的群众路线贯彻到人大、政府、政协以及人民团体的职能建设中去，领导和支持人民当家作主，最广泛地动员和组织人民群众依法管理国家和社会事务，管理经济和文化事业，维护和实现人民群众的根本利益。

第三，在思想政治工作中细化群众工作

一是通过理论宣传，解决人民群众的信仰和精神追求问题；二是通过媒体传播，解决面上带有共性的思想和认识问题；三是通过网络传输，解决主流文化占领现代思想文化阵地问题；四是讨论说服，解决群众中对党的方针政策不理解而造成的心气不顺问题；五是排解纠纷，解决群众中的人民内部矛盾问题；六是启导修养，解决人民群众的人生修养问题；七是道德规劝，解决群众中的道德缺陷问题；八是耐心解说，解决群众的思想疙瘩和情绪不畅问题；九是心理疏通，解决群众的心理郁结问题；十是帮助教育，解决群众中出现的错误过失问题；十一是批评挽救，解决群众中有人执迷不悟问题；十二是必要援助，解决群众中突遇灾祸的问题；十三是节日看望，解决群众中有代表性的重点难点问题；十四是雪中送炭，解决群众的燃眉之急问题；十五是结对帮扶，解决群众中长期难以脱贫的人口问题；十六是捐款捐物，解決群众生活中一时无力解决的问题；十七是出谋划策，解决群众中的就业创业问题；十八是鼓励打气，解决群众中出现的失败乏力问题；十九是通过会议报告，解决重大情况真实地上情下达和下情上达问题；二十是通过向上反映，解决下级解决不了而又需要上级解决或了解的问题。