暨南大学管理学院 刘耀中 李莎

现代社会市场机制下，企业的竞争已经越来越凸显为人才的竞争，企业“一把手”对人力资源部门的期望也越来越高，一方面希望人力资源部可以为企业招聘到“源源不断”的合适人才；另一方面，又希望尽可能减少招聘费用成本，同时还希望人力资源部门能够更多地参与到企业战略活动中来。正是在这种发展趋势下，RPO(Recruitment Process Outsourcing，外包招聘或者招聘外包)服务应运而生，RPO模式凭借其最大化收益和风险转移性，在中国蓬勃发展起来。发展到今天，RPO已经被相当多管理理念比较先进的大型集团企业所接受且发展势头相当顺利，戴尔、IBM便是RPO服务商科锐国际最大的客户代表。然而，RPO作为一种新兴的招聘模式，与传统的人事招聘相比，其发展的不成熟性必然也导致一些问题的存在， 这些问题严重影响了RPO服务市场有序发展。但是企业运营过程中通过不断对RPO模式的探索与借鉴，总结了对RPO发展的几点建议，以便人力资源管理者可以从中吸取经验。

1 中国RPO发展现状及存在的不足

1.1 企业管理者对招聘外包(RPO)概念的界定模糊

RPO(招聘外包，Recruitment Process Outsourcing)是人力资源外包的一种，是指企业将招聘需求外包给第三方RPO专业公司或者RPO服务商来完成，RPO服务供应商管理着企业内部招聘的整个流程，使得企业内部人力资源管理人员能够更专注于自身的核心职能，以更多的时间和精力参与企业整体的战略规划与发展。

虽然RPO服务和猎头服务、校园外包同属于人力资源外包(HRO)范畴，同时可能会有一定程度上的交叉，但其最大不同之处在于，RPO提供的是快速直通式的服务。……