周兴围，沈 忱

（中国移动通信集团公司 北京100033）

随着移动通信业务量尤其是移动数据业务量爆炸式的增长，为满足客户的需求，中国移动对网络的投入持续增加，在原有频率资源不变的情况下，城市建筑日趋复杂，新站点的获取日益困难，网络复杂度越来越高。密集城区室外高质差、高干扰以及室内覆盖质量差等问题逐渐成为用户投诉的重点，维持甚至提高原有的网络质量面临着前所未有的挑战。

1 无线网络质量现状

传统的无线网络优化重点集中于对道路和全网的掉话率、接通率等KPI的优化，相比其他电信运营商，中国移动的2G网络在这些KPI方面仍保持整体领先的优势。然而，从现网尤其是密集城区的质量分析和投诉统计情况来看，话音质差（话音品质差，听不清）已成为当前GSM网络质量方面亟需解决的新问题。全网高质差（Rxquality为6、7级采样点的比例超过5%）小区的比例超过3%，其比例是高掉话（GSM掉话率>3%且每线话务量大于0.1）小区比例的15倍，部分大城市高质差小区的比例甚至超过5%。随着业务量尤其是数据业务量的不断攀升，密集城区的话音质差问题呈现不断恶化的趋势。从近期委托科罗思咨询公司所进行的网络质量客户满意度调查研究项目中的用户调查统计来看，当前影响我国移动用户感知的最大因素是通话质量和上网业务中的网络速度与稳定性，从而进一步验证了话音质量是当前影响客户感知的重要因素之一。

众所周知，影响无线网络话音质量（Rxquality以及BER）的根本原因是载干比（C/I），出现话音质差的原因主要有：弱覆盖，即载波信号电平（C）偏弱；强……