陈玉香 王艳丽 王明俐 尹 红

郑州大学第二附属医院感染疾病科，河南郑州 450014

发热门诊患者负性情绪的调查分析与对策

陈玉香 王艳丽 王明俐 尹 红

郑州大学第二附属医院感染疾病科，河南郑州 450014

目的调查发热门诊患者的心理状况，分析其产生原因以便采取有效的护理干预措施。 方法 随机抽取发热门诊就诊的患者90例为研究组，内科普通门诊就诊的患者60例为对照组，对两组患者的心理状况采用ZUNG抑郁情绪评价表（SDS）、ZUNG焦虑情绪评价表（SAS）进行调查。对出现的心理反应进行分析，并提出有针对性的护理对策。 结果 研究组抑郁和焦虑状态发生率、严重程度与对照组比较差异均有统计学意义（P<0.05）。 结论 对发热门诊就诊的患者要注重心理干预，减少过度的负性情绪，以利于疾病的恢复和传染病的控制。

发热门诊；负性情绪；调查分析；对策

发热门诊因为一场人类突发的烈性传染病“非典型肺炎”大流行而设置。“非典”过后又发生甲型H1N1流感，由于它的重要性而保留至今。由于发热门诊的特殊性，目前到发热门诊就诊的患者还是显得异常紧张。本文通过调查发热门诊患者的心理状况，针对其负性情绪进行分析，找出干预对策，帮助发热患者以良好的心态和科学的态度来面对发热这一首发症状，减少过度的负性情绪，以利于疾病的恢复和传染病的控制。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取2009年11月～2011年10月在本院发热门诊首次就诊的90例患者为研究组，其中，男48例，女42例，年龄17～70岁；另从本院呼吸内科门诊就诊的患者中抽样60例为对照组，其中，男32例，女28例，年龄19～72岁。两组患者在年龄、性别等方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。所……