王黎黎 王丽梅 苏冬梅

（吉林省四平市中心医院急诊科，四平136000）

急诊护理安全管理探讨

王黎黎 王丽梅 苏冬梅

（吉林省四平市中心医院急诊科，四平136000）

急诊护理；安全管理；急救技术

安全管理是指为保证病人的身心健康，对各种不安全因素进行有效的控制[1]。急诊科是抢救急、危、重症患者的重要场所。急诊患者病情危重，具有突发性、快速性、艰巨性及不可预见性等特点[2]，其护理特点是急、忙、杂，是护理风险高发的科室[3]。因病人病情紧急，在来不及相互沟通的情况下，有时会发生纠纷，当今社会患者的法律意识及经济意识不断增强，对涉及自身利益的医疗护理过程特别关注，急诊科护理安全受到大家的重视。因此加强急诊护理护理安全管理，提高护理质量，才能做好各个环节的工作，预防护理纠纷的发生。

1 急诊护理专业本身特点

急诊患者往往病情紧急、危重，病情常突然出现变化，家属心理应激程度重，易怒、烦躁，稍有不慎极易发生纠纷，从而就使得急诊护理工作具有任务繁重，突发事件频繁，风险大，对业务技能、综合素质要求很高的特点。由于工作繁重和服务对象的不理解容易导致护士心理不平衡，感到工作压力大的同时出现护理差错。另一方面急诊患者发生死亡的概率相对较高，从而也使得急诊科成为医患矛盾或纠纷的高发区，因此培养良好的职业人格，提高适应能力，保证科室安全。管理者应有意识的培养护士自律、乐群、稳定的人格特征，从而具备情绪稳定、有高度的责任心、能独立解决急诊护理中的问题和忧虑的能力。……