赵媛媛

北京市密云县住建委物业科 101500

关于物业服务企业发展道路的思考

赵媛媛

北京市密云县住建委物业科 101500

物业管理是市场经济发展中新兴的一个服务性行业。从经济形式上说，它是一种以服务为内容的特殊商品；从管理形式上说，它是一种寓管理于服务之中的特殊管理。在经济全球化的大背景下，用工成本大幅上升和房屋维修成本的大大增加冲击着刚刚成长起来的物业管理行业，也造成了城乡结合部物业服务企业的生存危机和发展难题。物业服务企业求生存，促服务，就要精打细算，不仅要在“开源”上想办法，更要在“节流”上多下工夫。其中，减少人员成本支出和加强节能，就是值得借鉴的好经验，好办法。物业服务企业的产生和发展，依赖于所提供的服务与业主的需求之间的平衡。物业服务企业的服务活动，与百姓的先“安居”后“乐业”的日常生活密不可分。

城乡结合部；物业服务企业；节流；减少人员支出

1 从物权入手，思考物业服务发展之路

随着房地产业的迅速发展，以及决定居民生活水平的资产、收入和支出的增加，物、物权、物业、物业管理和物业服务的概念，悄然进入了我们的工作和生活。

所有与物有关的事物，都从根源上与物权密不可分。因此，讲物业，首先就要从根源上讲物权，然后讲物业管理和更高层次的物业服务。物业管理是一种管“物”的理念，然而由于物业每天几乎都实实在在的与业主打着交道，所以物业管理的觉悟要上升到为业主和房屋使用人服务的高度，为打造和谐社会做出自己的贡献。……