首创置业全力布局“创新服务系统”

10月16日，位于北京CBD核心区域的“首创会中国区VIP中心”正式揭幕，由此，首创置业全力布局全国十四个城市的“首创会VIP中心”（1+X+Xi）系统网络全面上线。此外，其试水高端创新增值服务的首秀也于当日正式亮相。此前不久，首创置业曾推出其包括10大模式在内的“城市综合营运模式”，在业界被认为是中国地产新时期的“模式创新”的有力探索。此次其再次于“服务创新”领域发力，推出其集“信息化、立体化、增值化、精细化”四大特色为一体的创新服务系统，一举引领地产服务进入“创新增值服务时代”。

据悉，首创置业此次强势推出的“首创会VIP中心”（1+X+Xi）系统网络突破传统客户会仅作为客户组织的特点，以创新的四大特色将客户会升级为“客户全服务平台”。此套系统的第一大特色就是“信息化”，全面上线的CRM、400热线、电商平台、首创会立体信息网络为整个客户服务的运作提供了全面联动的信息化基础平台，实现与客户的无障碍无缝连结；而此套系统最重要的突破则是实现了客户服务体系的“立体化”。首创置业未来将在沈阳、青岛、成都、重庆、西安、天津成立的六大“首创会区域VIP中心”，以及即将同步启动的全国三十余个首创会“品牌展示中心”，它们将连同此次启动的“首创会中国区VIP中心”形成首创会VIP中心（1+X+Xi）系统网络。在此套系统中，企业、市场、项目、客户全面实现纵横交互联动。专业人士表示，首创置业此套创新服务系统使得其开创地产业界全信息化平台服务模式先河。……