□于兴国

稳定工作关系到企业改革发展稳定的大局，关系到和谐社会建设。新形势下，国有企业同时面临着效益和稳定的双重压力，因此，必须坚持以科学发展观为统领，一手抓经营管理，努力提升经济效益；一手抓和谐稳定，以人为本着力建设和谐企业。齐鲁石化通过加强组织领导，党政工团协作配合，完善工作措施，用一年多的时间解决了11 个群体的问题，真正实现企业内部和谐稳定。

转变思想观念，改进工作方法

对国有企业来说，要带着对群众的深厚感情做信访稳定工作。胡锦涛总书记在庆祝建党90 周年大会上的重要讲话中指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”各级领导干部和从事信访稳定工作的同志对群众要有深厚的感情，要学会换位思考，把上访群众当成自己的亲人看待。要把群众的疾苦视为自己的疾苦，把群众的困难当成自己的困难、企业的困难，在信访稳定工作中主动转变观念、转变作风、转变工作方式。

齐鲁石化把“让上级领导放心、让职工群众满意”作为工作目标，以改革发展的眼光和工作思路直面职工群众，本着“不突破政策底线、不给上级添麻烦、不引起连锁反应”的原则，按照“带着感情、设身处地、依据政策、尽力而为”的工作方针，积极主动地做好稳定工作。公司领导班子成员现场接待信访群众，倾听诉求，阐明服务职工群众的宗旨，表明依法按政策办事的真诚态度，赢得了职工群众的理解。……