□徐 光

销售企业非油品业务已经从快速增长进入优化提升的阶段。怎样更有效地发展好非油品业务，进一步提升发展质量和水平，是急需研究解决的突出问题。

提高经营管理科学化水平

推进专业化管理，是提升非油品经营质量和竞争力的必由之路。要研究消费者的需求和习惯，借鉴专业品牌建设经验，推进非油品经营管理的标准化。通过品牌形象的标准化、经营活动的专业化、运营方式的规范化、管理手段的精细化，建立完善组织系统、运营系统、支持系统与控制系统，提高“易捷”的知名度，使“易捷”深入人心，做到想到汽车，就想到加油站，想到加油站就想到“易捷”，使中国石化“易捷”成为高品质的商业品牌。

统一便利店形象标准。提高精品店和标准店比例，做到布局合理，店面整洁，商品丰富，环境舒适，商业氛围浓厚。在经营场地设计上，通常精品店面积要超过60 平方米，品种超过1000 个；标准店面积要超过40 平方米，品种超过500 个。

摸索商品陈列规律，搞好科学陈列。正确陈列商品，应遵循以下原则：客户安全，空间利用，前进陈列，正面向前，先进先出，从小到大，整齐整洁，丰富丰满，分类摆放，黄金高度，颜色搭配，正确标价。门店商品要保持必要的品种和数量，做到布局合理，商品丰富，整齐整洁，美观规范，标志清晰，符合习惯，取拿便利。

建立专业化非油品经营团队。组建一支由管理专家、运营专家、专职营业员组成的非油品经营管理专职队伍和广大员工组成的兼职队伍。……