卓越的产品品质是成功的保证
——访青岛昂记橡塑科技有限公司市场开发经理李旭军先生

编者按：青岛昂记橡塑科技有限公司是美国昂记国际集团在中国开办的独资企业。1992年12月投资建厂，主要生产高性能的橡胶加工助剂和多功能橡胶、塑料填充剂。2009年青岛昂记橡塑科技有限公司开发和生产了通用塑料及工程塑料用多功能填充剂，在家电、汽车、化工等工程制品中得以广泛应用。本刊采访了青岛昂记橡塑科技有限公司市场开发经理李旭军先生，深入了解了塑固金®系列产品的研发和应用情况，供读者参考。

图1 李旭军先生

本刊：贵公司成立于1992年，近20年来不断发展，产品市场遍布全国，深受好评，请您谈谈成功经验。

李经理：青岛昂记橡塑科技有限公司自20世纪90年代初期创立以来，始终以“先进的技术，卓越的品质，完善的服务”为企业宗旨，立足于橡胶行业，赢得了广大客户的普遍认可，成为了橡胶界的知名企业。

青岛昂记橡塑科技有限公司是国内较早将“橡胶加工助剂”这一当时国际上的先进技术引入国内的外资企业，并引导国内橡胶界企业，通过创新在获得高品质产品的同时，达到提高生产效率，降低操作难度，保证高成品率的效果，从而大大降低了产品生产的综合成本，为客户赢得占领市场的先机。

青岛昂记橡塑科技有限公司的橡胶助剂进入市场后，一方面，使得下游客户在使用我公司产品后，企业活力极大地提高；另一方面，我公司的产品也引导了国内橡胶助剂企业对此类助剂的青睐和共同研究，使得国内橡胶行业在某些领域有了长足的发展。

得益于产品的优异和独特以及产品品质的高度稳定，加之我们对客户的到位服务，广大橡塑产业的企业给予了我们许多好评，在此也向这些支持我们的企业真诚地说声感谢！

本刊：2009年，贵公司正式跨入塑料行业，是什么原因促使贵公司从橡胶市场扩展到塑料市场呢？进入塑料行业两年来，您认为塑料市场与橡胶市场相比，有什么不同？贵公司是如何发挥自身优势的？

李经理：众所周知，橡胶和塑料同属于有机高分子行业，相对来说，橡胶行业是传统的、各种体系很完善的老行业，相对于塑料产品，它的变化性较小；而塑料行业则充满了各种未知和挑战，产品相对较灵活，发展空间和前景也较广阔，所有这些都深深地吸引了我们，这是我们跨入塑料行业的原因之一。

其次，我们国外企业的成功推广经验和先进的技术可以让我们借鉴，给我们很大的帮助，这使我们跨入这一行业并不是盲目的，而是在经过严格的市场调研及国外市场成功应用之后才决定进入塑料市场的。

我们相信，通过我们的努力，青岛昂记橡塑科技有限公司会在塑料界拥有自己的立足之地，也会具有相当的影响力和号召力，为塑料行业的发展作出我们的贡献。

本刊：贵公司在塑料行业是如何定位的？目标市场是什么？

李经理：关于在塑料行业的定位，以我们目前的产品塑固金®为主，塑固金®是一系列多功能性填料，主要应用于中、高端的改性塑料。

我们在塑料行业主要瞄准那些对产品品质的提高有需求的客户：（1）推广领域以塑料为基点，辐射覆盖橡胶、涂料、油漆、纸张、化妆品等领域；（2）产品除现有的塑固金®之外，我们还将涉及助剂、树脂等行业。

本刊：2010年，贵公司成功开发塑固金®系列产品，并应用于高端塑料行业，请您介绍一下该系列产品的技术特点、特殊性能和应用领域，塑固金®的名称是如何得来的？

李经理：塑固金®运用的是美国技术，选择多种矿物进行复合，加以表面的特殊处理，以达到显著的矿物协同效用，或选择单种矿物通过精细加工和处理以取得其最佳性能。

现在塑固金®成功应用于聚酰胺、聚丙烯、聚酯等热塑性塑料及一些热固性塑料中。塑固金®的含义不言而喻，因为我们产品能在各种高分子材料中起到优异的增强功能，达到类似金属合金的增强效果，在增强制品刚性的同时，与其他矿物相比，亦能保证更好的韧性，以优异的综合性能来满足客户的需求。

本刊：不断的创新离不开优秀的研发团队，贵公司是如何吸引人才的？

李经理：（1）公司有良好的员工激励政策，为员工营造了一个有动力、积极进取的氛围。同时公司为员工制定了大量的培训计划并付诸实践，不断为员工充电，使得员工的能力得到不断的提升；

（2）公司高层领导极为关注骨干员工的能力培养，对应各骨干制定相应的培养内容，因人而异，因材施教，创建了一个团结一致、共进共退的大团队，使得员工都有着高涨的工作热情。

本刊：“先进的技术，卓越的品质，完善的服务”是贵公司取信于客户的企业宗旨，多年来未出现质量问题，质量的保障离不开先进的管理体制，请您谈谈贵公司采用了哪些独特的措施来保障质量？

李经理：多年未出现质量问题并不是说一次小的问题也没出现，实际上我们公司产品在客户使用过程中也出现过几次因个别非重点指标浮动超标的个案，后来均在我们公司技术和售后服务团队与客户的相互沟通下得到很好的解决。

十几年来未出现质量问题，得益于我们对自己公司管理体制的实际、认真的贯彻。我们执行ISO9000质量管理体系，在执行过程中，和国内部分企业走过场不同，我们公司从总经理到最基层的员工，是真正地执行ISO9000质量管理体系标准的每一个步骤，一切均实际、踏实地执行，每件工作和事情均落实到个人，并有监督机构予以审核，直至工作得到良好的执行，所以才能有青岛昂记品牌的树立和广大客户对我们的认可。

本刊：贵公司未来将采取哪些措施来扩大产品在塑料市场的占有率？

李经理：我们自己有国外的应用和推广经验，有先进的技术，有稳定的高品质的供应源，最重要的一点，我们立志整合矿物行业的各类资源，从而为橡塑产业广大客户提供最到位的产品和服务，这是我们不断扩大市场占有率的基础和前提。

在塑料市场中，我们会首先选择汽车塑料制件为切入点，由点到面，从一个部件开始至进入汽车塑料制件整个产品体系，进而扩展到整个材料领域，稳扎稳打，一步一个脚印，通过为客户提供高品质、高稳定性和高性价比的产品，来获得客户和市场的认可。

本刊：目前，世界经济形式严峻。据了解，国内有些企业，尤其是外向型企业，业务受到了一定影响。贵公司的业务是否受到影响？应对策略是什么？

李经理：国内外经济形势的不景气对我们的影响当然也会有，对国内的一些企业尤其是外向型企业的影响会更大，但我们始终相信没有付出是不会有收获的，所以，尤其是在形势严峻时，我们仍会加倍努力地开拓市场，不会为恶劣形势所动，不断加大开发力度，积极调整产品的价位结构，满足客户各档次的要求。

换种角度来看，形势严峻导致的另一面是市场的重新选择，在此情况下，应合理迅速调整公司的产业结构，努力投身于新产品的研发，在坚持正常运转的同时，为将来市场的复苏打下深厚的能力积累。相信难关过后会是另一番天地！

本刊：贵公司在 “十二·五”期间的发展目标是什么？从2011年的运行情况看，贵公司的“十二·五”发展目标是否能实现？

李经理：我们在未来的发展目标是：（1）使得塑固金®产品在塑料界成为知名品牌，成为广大客户优先选择的对象；（2）提升塑固金®核心竞争力，确保产品在同类产品中的独特优势；（3）在满足内需的同时，积极利用现有条件拓展国际市场。

现在，我们正在朝着公司制定的目标努力前进。

图2 青岛昂记橡塑科技有限公司