金风华

(浙江师范大学校长办公室，浙江 金华 321004)

一、问 题

自1912年泰勒(Taylor)提出工作满意度(job satisfaction)概念迄今正值百年。百年间，这一概念在西方组织行为学和人力资源管理学中，已从提高组织绩效的测量变量，演进为现代组织追求的自身目标。［1］工作满意度作为组织管理状况的指示器，具有历史性、社会性;作为工作者对自身工作的认知评价和情感反馈的晴雨表，具有个体人格、知觉、情绪上的差异性;且两者都随社会发展而不断演变。从国内现有相关研究看，研究者已对国内外高校教师工作满意度开展了许多研究，［2－6］但只有黄楚玉、崔益虎调查研究了国内高校某种类别、某个层面教育管理人员的工作满意度。［7－9］随着我国高等教育迈入大众化阶段，高等教育规模急剧扩张，高校教育管理人员的工作负担及压力随师生数的扩大而同步增长。高校教育管理人员作为高校教职工队伍的重要组成部分，也是具有特殊亚文化的群体，他们的工作状态对高校的发展及各项日常工作的顺利开展具有重要的影响。目前高校教育管理人员的工作满意度总体状况如何?受到哪些因素的影响?这些问题值得关注。

二、对象和方法

1.对象

采用随机整群抽样方式，在浙江省11所本科院校和高职高专院校的教育管理人员中发放问卷670份，回收有效问卷577份，有效率为86.12%。被调查者中男性256名、女性321名;35岁及以下435人、36－50岁120人、51岁及以上22人;年薪5万元及以下439人、5万元以上138人;初中级职称515人、高级职称62人;本专科270人、硕士以上307人;编制内人员445人、编制外人员132人;本科院校496人、高职高专81人。……