胡建华

(中国药科大学基础部，江苏南京210009)

我国对医药产品销售有着严格的管理规定，并颁布了《药品经营质量管理规范》，对药品流通过程中的计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节制定了严格的管理制度，以约束企业的经营行为，相关的信息系统和医药销售软件也被广泛应用。传统的医药销售系统虽然可以文字的形式记录客户的地址，但未能对其地理空间位置进行描述，难以进行客户关系管理(CRM)中客户地理位置的分析及销售推广策略和药品分布地理状况的分析。

地理信息系统(geographic information system，GIS)是主要解决与地理空间位置信息有关的问题的一门信息科学［1］。通过GIS可以记录和分析研究对象的地理空间位置，确定对象之间的位置关系，得到一些对人类活动有用的空间信息，并以直观的地图显示。在医药领域，医药产品的原材料采购、生产加工和销售过程中，可利用GIS技术实现对原材料产地的定位、销售客户的地理位置分析以及药品销售跟踪与缺陷药品的召回等，极具应用前景和推广价值。

WebGIS技术为GIS和Web服务技术相结合的产物，即利用Web服务，通过互联网提供GIS服务［2-5］，用户可根据自身需要，将相关的GIS服务集成在自己使用的应用系统中。例如，若在互联网上提供了医药销售企业(可以是分销商或零售药店)的地理位置地图信息服务，各个医药企业就可以在自己的销售系统中集成该信息服务，实现各个地理区域医药产品的销售分析，也可利用WebGIS服务所提供的路径分析技术进行药品配送路径选择［6-9］。……