□ 方秀云

全球化背景下，现代城市已不局限于地区与国内发展，而是日益走向世界。通过实施“城市国际化”战略，充分利用国际资源要素，提升城市综合竞争力和国际影响力，塑造国际城市形象，以进一步促进城市可持续发展，成为许多城市的重要路径选择。

一、从权威调查看杭州的城市形象与国际化问题

2010年9月由新华社《瞭望东方周刊》、中国市长协会《中国城市发展报告》工作委员会、复旦大学国际公共关系研究中心、旅游卫视共同主办的“中国城市国际形象调查”结果公布。根据对“城市的总体印象”以及“城市向往度、城市文化、城市环境、市民素质、治安状况、便捷程度、城市个性、诚信程度、政府效率、投资价值、发展潜力和国际化程度”等12项具体指标得分，满分130分，包括杭州在内的10座城市，获首批“中国大陆国际形象最佳城市”称号，各城市得分情况见下表:

(2010中国国际形象最佳城市)

本次调查依据“城市国际形象研究评价体系”，参照了中国城市综合竞争力以及每个城市的入境外籍人士数量等指标，最终确定30个候选城市参与;采用专业公司问卷调查和各相关城市材料申报的方法，两者所占权重为8比2。对外籍人士的主观调查，由盖洛普(中国)咨询公司确定抽样范围，以网络、电话等方式进行;参与调查的被访者覆盖全球6大洲100多个国家，总数约7980人，年龄在18－60岁之间。目前居住生活在海外和国内的外籍人士(不包括港澳台同胞)，都曾在该城市居住或停留时间累计至少超过1个月;相关城市有效评价人数最少要达到200人。……