孙蕾

(江西铜业集团公司贵溪冶炼厂，江西贵溪 335424)

商务群替代小交换机的方案及实现

孙蕾

(江西铜业集团公司贵溪冶炼厂，江西贵溪 335424)

本文介绍了用中兴ZXJ10交换机的商务群功能替代厂内部模拟小交换机的实现方案，描述了实现方案的具体施工过程和交换机数据系统的设置方法和步骤，以达到改善整个厂内部通话的目的。

ZXJ10交换机;放号;商务群;百号;号码分析子;分析器入口

1 前言

我局的交换机是中兴ZXJ10B型交换机，主要负责集团公司在贵溪地区各下属单位的电话通信业务。此外为了能与外部的电话通信，我局还与本地区的其他运营商贵溪电信、鹰潭移动、鹰潭联通及本集团公司的下属单位德兴铜矿局、永平铜矿局、银山铜矿局、贵冶内部模拟交换机也建立了中继连接，实现了市话、国内长途、国际长途呼叫及与集团公司下属德铜交换局、永铜交换局、银山交换局和贵冶内部小交换机的通信。

2 历史与现状

贵溪冶炼厂是集团公司的主要生产单位，主要负责铜原料的提取与冶炼加工任务，其主要产品阴极铜、金、银、硫酸等每年为集团公司的创利发辉了重要作用，是集团公司下属的支柱企业。因此保证全厂全天候生产的正常运作就显得极为重要。而早在十几年前厂内部就建立了针对内部通信的模拟电话通信系统，主要负责厂内各生产单位、生产辅助单位以及各职能部门的电话业务，在当时确实发挥了极大的作用，对全厂的安全生产做出了巨大贡献。但随着厂生产规模的不断扩大和各车间设备的不断更新，模拟小交换机的弊端也逐步显现出来。

首先，模拟小交换机的用户号码是25号段的号码，是交换机的内部号码，不是国家电工委颁布的通用号码，不能在外部使用。虽说后来ZXJ10B型交换机投入使用后，部分25号码改为交换机的3777/3778号段的号码，可以对外使用，但仍有大部分25号码保留下来。为了保持与外界的通话，通过设置40个中继号码(即3777/3778号段号码)来实现外部用户与25用户建立话务通信，但中继号通话与话务台转接通话不同，当局外用户拨打中继号再转拨至25号码的整个通话过程中，此中继号一直保持占用状态，也就是说一个中继号就是一个电话话路，因此40个中继号最多也只允许同时有40个外部用户与25号码用户进行通话，这就导致一旦外部用户来话增多，就会出现话路全忙而呼叫不畅的情况。其次，由于模拟小交换机已投入使用多年，设备已近老化，某些设备零配件已停止生产，致使设备故障频频，失修率增加，使通话质量大大降低，从而也就影响了厂内与外部的正常通话业务。

3 改造方案概述

鉴于厂模拟交换机已不能保证稳定可靠运行，为保证厂内部通信的畅通，改造方案主要原则就是把模拟小交换机25号段号码的业务移至ZXJ10交换机，撤去模拟小交换机，使25号码用户通过本交换局直接与局外用户通信［1］。但这又存在一个问题，因为电工委公认的通用号段在本局里只有3777、3778、3379三个号段，而本身这三个号段的号码在全集团公司的各处分配就呈现出较紧张的局面，因此不可能分配这些号段的号码给这些25号码用户;同时考虑到这部分25号码用户主要集中在各车间的各个班组，主要是厂内部的通话业务，所以可以考虑用本局内部自设的3555号段，实现在本局内部通话。同时可以通过本局与邻局的中继关系，可通过设置这些用户的号码分析子，控制这些用户号码的通话权限，实现与邻局的去话业务。对于局外用户拨打至原25号码用户的来话问题，通过建立商务群及电脑话务台的方法使局外用户可以通过拨打话务台号码(3777、3778、3379号段号码)，再通过话务台转接分机的方法实现局外用户的来话业务［2］。

4 实现方案

4.125 号码用户的改号及改线

(1)放号。

在未使用的3555号段资源里选取与25号码用户相同数量的号码放号，用来代替25号码，具体操作是:

选择【数据管理】→【基本数据管理】→【号码管理】→【号码管理】，进入【号码管理】页面。在【号码管理】页面，点击＜放号＞。

进入【号码分配】页面，在【号码范围】选择局号355，【百号】选择已分配的百号50，则【可用的号码】框中列出了35550号段中未分配的号码，在【用户线范围】域选择【模块】、【机架】、【机框】，则【用户线范围】域列出该机架该机框下所有可用的空闲的用户线。在【用户线的类型】域选择“普通用户线”，在【改号数目】域中填入原25号码的用户数(即要放号数目)，系统默认使用当前可用的逻辑号码和物理线路，从最低序号开始，按要求个数进行批量放号。

可根据需要依次进行百号51、52、53、54、55的号码的放号。

(2)铺电缆，本局配线架内外线端拉线。

按要求在交换机放号的用户板所在机框背板上按端口接好电缆，拉至配线室，按顺序把每对电话线接至配线架内线端的内线端口［3］，并拨测验证各号码是否信号正常。

按顺序用成对电话线把配线架内线端的外线端口与外线端的内线端口相接，并在配线架外线端拨测验证信号是否正常。

(3)模拟小交换机配线架内线端的内线端口改线。

把厂模拟小交换机配线架的内线端改线，在原配线架内线端的内线端口拉电缆接至本局配线室，与本局配线架外线端的外线端口相接，并记下原25号码用户现在对应的3555号段的号码，以便于以后话务台的记录查号。

这样把厂内原25号码用户改接至本交换机，并改为3555用户。

4.2 把新改的3555用户(原25号码用户)建立成一个商务群

(1)增加一个号码分析子。

选择【数据管理】→【基本数据管理】→【号码管理】→【号码分析】子菜单，进入【号码分析】界面。在【号码分析】页面选择【号码选择分析子】菜单，点击＜增加＞，填入【号码选择子】号码和【选择子名称】然后＜确认＞。

(2)创建商务群。

选择【数据管理】→【基本数据管理】→【用户群数据】菜单，弹出【群管理】界面。

在【群管理】界面，点击＜增加群＞钮。出现【增加群】的界面。在该界面上有【群类别】选项，选【商务群】。在【群号】内填写群号，群号选择在1～100、200～8191之间。填入【群名】，群名可自由定义。再选择一个号码分析子，选择域中可供选择的数值是预先在号码分析子中已经做好的。商务群不能使用普通用户的号码选择分析子，一般是专门做给商务群分配一个全新的分析选择［4］。

(3)向群内添加用户。

可设小号段为5000到5099的号码段

选中刚添加的商务群，点击＜群用户管理＞。进入商务群【群用户管理】界面，选中【号码管理】页面。在【号码管理】页面。点击增加＜百号＞，弹出【增加百号】窗口，在界面上按图1将相关参数填入，然后＜确定＞。

图1 增加百号

在屏幕左边【已有百号】中选中50，就可以看到群内已有用户对应的小号(5000到5099)，选中一个准备放号的小号，再在屏幕右上角，选中【待指派局号】与【百号】，屏幕左边会显示出本局已放号的电话号码，选择由原25号码转变的对应3555的号码，点击界面上＜←＞，将选中的电话号码加入左边窗口，即将所选的大号与小号关联起来，也就是小号放号。重复上述步骤，直到将所有原25号码对应的3555的号码全部加入左边。

按需要可以依次增加百号51、52、53、54、55，并完成大小号的对应分配。

(4)增加商务群分析器。

选择【数据管理】→【基本数据管理】→【号码管理】→【号码分析】，弹出【号码分析】菜单。选中【分析器入口】页面。点击＜增加＞，在弹出【创建分析器入口】菜单中选择【商务群号码分析器】，填写号码分析器名称，然后＜确定＞。在【号码分析】菜单选择【分析器入口】页面，选中刚才建立的【商务群分析器】，点击＜号码分析＞，弹出【商务群被分析号码】菜单。点击＜增加＞，按下列标准参数填写［5］，如图2。

图2 增加商务群被分析号码

选择【号码分析选择子】页面，点击新建的【商务群分析子】，在该【商务群分析选择子】中将新建的【商务群分析器入口】添加进来，然后＜修改＞，选＜退出＞。

完成上述工作后，传数据到前台的MP，如图20。

此时群内用户在话机上拨“##”可听到话机报群内小号码。

依次按需要添加百号51、52、53、54、55。标准参数同上。

4.3 添加标准话务台数据，建立电脑语音话务台

(1)添加标准话务台数据，将话务台大号加进新建商务群中。

选择【数据管理】→【其他数据管理】→【综合话务台设置】。弹出【综合话务台配置】菜单。选择【座席设置】的子页面，点击＜增加＞后，弹出【增加座席】界面，分别填入【座席台号】、【座席名称】、【座席号码】的内容，其中【座席台号】按顺序填写，【座席名称】只是为了记忆方便，【座席号码】为话务台号码，选择【座席类型】为标准话务台，点击＜确定＞。

选择【业务组设置】的子页面，点击＜增加＞后，弹出【增加业务组】界面，在【业务组号】的下拉选项中选择需要增加话务台的商务群群号(注意业务组号就是用户群群号)，其余参数根据需要可以修改，点击＜确定＞。

进入【座席业务】的子页面，做座席与业务组的对应关系，选择坐席号，在【待分配业务组】选择屏幕里选择业务组号，点击转移钮，将业务组分配给改话务台座席［6］，如图3。

图3 分配业务组给话务台座席

传送数据到前台MP。

(2)创建电脑语音话务台。

电脑语音话务台是在标准话务台的基础上生成的。

在【数据管理】→【其他数据管理】→【综合话务台设置】的页面，进入【业务组设置】界面，选择业务组，点击＜修改＞，将“允许激活语音话务台”的选项勾上，点击＜确定＞。

传送数据到前台MP。

登录标准话务台的客户端，在客户端拨“17#”激活。

至此所有的配线工作及交换机数据设置工作全部完成。

5 结束语

至此，局外用户可通过拨打话务台号码接至电脑语音话务台，在电脑语音提示“请拨分机号，查号请拨0”下操作，转接至该商务群内(原25号码)用户。而局外用户与话务台的通话在用户拨打分机号后即释放，该用户与群内用户的通话仅通过中继线路，与话务台无关。这就解决了因局外用户话务量较大时而出现的话路全忙现象，同时因为所有的话路交换都在ZXJ10交换机内进行，不仅取代了原来工作不稳定的模拟交换机，而且保证了通话的质量，增强了通话的稳定性［7］，从而保证了厂内外电话通信的畅通，为全厂的正常生产和管理提供了可靠的通信保障。

［1］孙绍云，华增斌.CENTREX的特点及应用［J］.黑龙江通信技术，2001，(1).

［2］胡芝兰.利用交换机CENTREX群构建虚拟网［J］.铁道通信信号，2010，46(07).

［3］崔淼.基于ZXJ10跨局虚拟网的设计与实现［D］.吉林:吉林大学，2008.

［4］魏晓霞，李艳华.CENTREX的创建［J］.中国新技术新产品，2009，(09).

［5］周冰.浅谈如何利用中兴ZXJ10交换机实现广域CENTREX［J］.甘肃科技纵横，2004，33(3).

［6］方志丽，张玉霞.中兴ZXJ10交换机专网和商务群数据配置［J］.黑龙江科技信息，2009，(35).

［7］许志成.程控交换机ZXJ10作为PBX的特点和优势［J］.世界电信，2004，17(6).

Introduction and Implementation of Project of Replacing Analog PBX with Centrex of ZXJ10 Digital SPC Switch

SUN Lei

(JCC Guixi Smelter，Guixi，Jiangxi，China 335424)

The article introduces the project of replacing the Analog PBX with the centrex of ZXJ10 Digital SPC Switch in Guixi Smelter;describes the whole process of construction and setting method and procedures of operating the PABX data systems.With this project，the internal communication system of the plant is improved

ZXJ10 digital SPC switch;assign number;centrex;hundred;number analysis selector;analyzer entry

TN916.4

B

1009－3842(2011)04－0043－04

2011－03－21

孙蕾(1978－)，女，湖北孝感人，本科，从事通信工程程控交换方向工作，E－mail:sunleihl@hotmail.com