甄田甜，李锐

工作过程为导向的课程教学改革探索
——以《Linux服务器管理》为例

甄田甜，李锐

（安徽交通职业技术学院 城市轨道交通与信息工程系,安徽 合肥 230051）

以《Linux服务器管理》课程为例，分别从分析工作任务，构建学习领域，设计学习情境，组织教学任务，探索新型考核机制等方面对工作过程为导向的教学模式的进行探讨。

工作过程；Linux服务器；学习领域；学习情境

1 引言

工作过程为导向的教学模式是20世纪90年代，德国不莱梅大学技术与教育学院Felix Rauner教授与大众汽车公司合作提出的新型职教理念和课程体系[1，2]。这种体系特别注重职业能力培养和过程性知识获取。它通过分析职业工作活动，确定课程学习领域，整合教学学习情境，探索新型考核制度，是一种先进的职业教学模式。该过程与传统模式相比教学效果较好，既可以让培养对象获得务实、有效的知识技能，在职场上获得较强竞争力，也可以让企业减少对新入职者的再培训成本。

工作过程为导向的教学模式应用到本国职业教育体系中的第一步是选择哪些课程进行改革，这需要加以讨论。在一个专业的课程体系中，所有课程可分为三类：公共基础课，基础专业课和技能专业课。而技能专业课具有面向具体职业，动手操作性高，学习内容是用等特点，这使得基于工作过程为导向的课程模式应用于这种课程上，具有很好成效。《Linux服务器管理》课程就是典型的技能专业课，我们以它为例来阐述课程方案改革的过程和要点。

2 课程教学现状

《Linux服务器管理》的课程培养目标是培养基础扎实，职业素养较好，具有较高专业实用技能的Linux服务器管理人才。但是最近几年，许多高职在Linux服务器管理人才培养方面较为局限，都开设过Linux相关课程，但对Linux的培养目标和内容没有清晰的认识，只注重简单理论知识的讲解，没有后续专业技能的跟进，忽略实际动手能力的培养。学生需要继续深入掌握专业技能，在没有教师指导下，只能依靠自学。由于Linux的图形接口不是非常方便，仍然需要命令行界面进行操作，这使得自学起来难度较大，最终导致学生学习兴趣下降，甚至Linux学习活动的中止。

虽然Linux学习较Windows难，但从Linux就业市场上了解到：我国的大中小企业数以万计，随着各个行业对知识产权越来越重视，为减少成本，使用Linux作为网络操作系统的企业将会越来越多。在这种背景下，就业市场上需要大量可以熟练操作和管理Linux服务器的高技能人才。

目前的现状要求我们高职教师在提高自身专业技能的同时，采取有效教学方法加强学生的职业能力培养，满足企业对高技能人才的需求。

3 课程改革研究

3.1 教学模式开发的基本过程

工作过程为导向的教学模式开发的基本过程由五个环节组成[3，4，5]，分别为分析工作任务、构建学习领域、设计学习情境、组织教学任务、探索新型课程考核机制。下面分别对这五个环节进行详细描述。教学模式开发的基本过程，如图1。

图1 教学模式开发过程

第一个环节，分析工作任务。工作过程是企业为完成工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。在确定工作的任务范围时，由行业专家组成的访谈会分析职业实践中的工作过程，划分主要工作内容，精确描述典型性工作任务。

第二个环节，构建学习领域。对工作过程进行通用化处理，使之映射成多个教学课程，即学习领域。一个职业工作的学习领域是以技能专业课为核心，以基础专业课、公共基础课为辅组成。通过对学习领域的学习，学生可以获得某一专业的工作技能。

第三个环节，设计学习情境。将工作任务按照难易程度进行划分，结合学习领域的专业理论知识，设计具体的案例化学习单元，即学习情境。它把理论知识、实践技能与实际应用环境结合在一起，模拟职业工作过程。学习情境也可认为是教学任务的集合。

第四个环节，组织教学任务。将学习情境细化成一个个独立的教学任务进行教学。每个项目都应该有具体的任务内容和明确的成果展示。教师按教学任务中的任务内容进行教学，学生在教师指导下动手完成教学任务并给出实际的成果展示。学生实践过程中出现问题，可及时得到教师指导。

第五个环节，探索新型课程考核机制。课程考核主要目的是引导学生更好地掌握专业技能。在应用型专业课程中，应弱化理论知识考试，强化动手实践考核，将考核融入日常的教学活动过程中，任务完成质量上，同时，鼓励学生参加行业认证考试和相关职业活动。

另外，学校在进行教学模式开发时，还要综合职业内容分析、工作环境模拟、工作技能量化等方法，并将学生本身因素考虑进去。

基于工作过程的教学模式是以完整的工作过程为内在联系、以初学者到实践专家的职业成长为外在联系的模式，已经被我国教育部在全国示范性高职院校中推广[6]。

3.2 工作任务分析

对于Linux管理工程师的工作过程进行分析，操作内容主要为服务器及其相关网络设备提供安全、高效、稳定的网络服务。

邀请行业工程师组成的访谈会，讨论并梳理本职业岗位的工作内容，将工作内容按照实际企业情况分为常规管理、建站工作、突发情况处理三方面。

常规管理，包括：各种服务器系统环境的维护，对应套件更新和漏洞修补，大型互联网网站日志与内容备份，协助软件开发工程师配置相关开发工具，以及撰写维护技术报告等。

建站工作，包括：分析企业需求，熟悉实际软硬件环境及其相关参数，生成服务器规划方案，安装套件，建立站点，测试和调整站点，设置相关安全机制等。

突发情况处理，内容包括：对网络的故障排查分析，服务器配置优化，网络攻击防护，负载均衡，虚拟技术，集群构建，系统结构调整等。

访谈会根据上述工作内容的描述，细化成若干个工作任务，按照学习难度进行汇总，将所有工作任务划分为四类，包括具体性工作任务、整体性工作任务、蕴含问题的工作任务和无法预测的工作任务，形成了典型工作任务表，如表1。

表1 典型工作任务表

3.3 学习领域

在行业工程师访谈会指导下，紧密联系工作任务和相关专业课程，构建该职业方向的学习领域。

Linux服务器管理工程师，这一职业方向的学习领域的组成是由 《计算机英语》、《计算机组装与维护》、《计算机网络基础》、《操作系统原理》、《Linux基础》、《网络工程与网络架构》等众多基础课和《Linux服务器管理》技能专业课组成。

但是，了解了职业方向的学习领域，还无法从根本上解决高职教育中存在的知识独立性的难题。这就需要借助教学案例，即学习情境，模拟企业工作过程，将理论知识、实践技能与实际应用环境结合在一起。

3.4 学习情境

在教学过程中，学习情境是实现教学活动与工作过程无缝对接的具体方案。以实际工作中典型性工作任务作为参照，从整体上涵盖学习领域的课程理论知识，按照职业能力层次和难易度，创建学习情境。要避免照搬课本知识和教学框架。

以Linux服务器管理工程师的工作活动领域及企业具有代表性的工程项目为基础，将《Linux服务器管理》教学内容分为四种递进式的学习情境进行教学，分别是惠达食品加工企业办公系统设计、华龙门户网站架设、米豆大型电子商务公司运维管理、合肥皖兴网络服务公司技术服务。学习情境如表2。

表2 学习情境

设计学习情境时，应保证每一个学习情境都是围绕一个工作主题、由若干个教学任务组成，强调项目的完整性和专业知识的整体性。

3.5 教学任务

学习情境的确定，并不能达到教学内容的规范化。教学内容必须是明确具体、可监测的，避免含糊和笼统，这就需要对学习情境下的各个教学任务的内容进行层层细化，规范教学任务的学习目标、教学主要内容、教学材料等。同时在对学生的知识储备进行确定时，应充分了解学生情况，包括学生的理论知识基础，先序课程的学习等，若缺少某些先序知识，应在教学内容中补充。本文以邮件服务器搭建为例，给出教学任务详表，如表3。

表3 教学任务详表

在实际教授课程时，教师可利用演示PPT方式讲授理论，利用教学广播软件现场演示教学项目操作过程，对每项教学项目的前、中、后期遇到重难点问题及解决办法予以提示和强调。随时把握学生的学习状况，使得每个学生都可以自主动手实践，一旦遇到困难教师现场辅导解决。

通过教学实践发现，由于对工作过程的真实模拟，学生在完成一个个教学任务的过程中，具有工作的逻辑性和有序性，拥有学习成就感，学生反映较好。

3.6 课程考核

课程考核是教学效果度量的重要方式，不同的考核手段对学生学习的主动性影响较大。结合课程的实践性、应用性特点，可以采用学校考试和技能鉴定相结合方式，两种方式都应本着提高学生的实践能力为主要目的。

《Linux服务器管理》课程的学校考试，理论知识占20%，实践操作占30%，平时学习表现占50%（包括考勤和平时完成教学任务情况）。课程的技能鉴定方面，可以鼓励学生参加红帽Linux服务企业的RHCT技师认证与RHCE工程师认证。这样可实现以考促学，对于通过该课程学习并取得合格成绩的学生，也有机会取得行业认证资格。

4 结束语

借鉴德国先进的课程开发理念，进行课程改革。分析职业典型工作任务，将工作任务映射为专业课程的学习领域；结合工作任务和学习领域，设计学习情境，既可以使每个情境模拟一个完整工作过程，也从总体上包含了技能专业知识；细化教学任务，规范教学内容；以提高学生动手实践能力为目标，探索多种考核机制。

《Linux服务器管理》课程是本文研究案例，可以推广到各个专业中符合课程改革条件的技能专业课中。

[1]Rauner F.School-to-work transition：The example of Germany[M].International Perspectives on the School-to-Work Transition Hampton Press，1999：237-272

[2]Rauner F.Modern Apprenticeship and Curriculum Design[R].Beijing：International Conference on Work Process Based Curriculum Design and Teacher Training for TVET Beijing Union University，2007

[3]Nick B.Orienting.the work-based curriculum towards work process knowledge：a rationale and a German case study [J].Studies in Continuing Education， 2004，26（2）：209-227

[4]Billett S.Vocational curriculum and pedagogy：an activity theory perspective [J].European Educational Research Journal， 2003，2（1）：6-21

[5]赵志群.论职业教育工作过程[J].职教论坛，2004，（6）：4-7

[6]教育部高等教育司.最新国家示范性高等职业院校建设与课程开发及质量管理督导评价标准用书[M].北京：高等教育出版社，2011：235-247

Course reform based on work process——Linux server managementas a example

ZHEN Tian-tian，LI Rui

In this paper，"Linux server management"program is our main research object.We discuss the work process-oriented teaching model， respectively， from the analysis of working tasks ，the building of learning areas， the design of learning environments， the organization of teaching tasks， the exploration of new assessment mechanism and so on.

work process； Linux server； leaning areas； leaning environments

G712 < class="emphasis_bold">[文献标识码]A

A

1009-9530（2011）05-0112-03

2011-05-09

安徽交通职业技术学院2009年教育科学研究项目

甄田甜（1983-），女，安徽合肥人，安徽交通职业技术学院城市轨道交通与信息工程系讲师，研究方向：计算机网络与应用。李锐（1962-），男，安徽太和人，安徽交通职业技术学院城市轨道交通与信息工程系副教授，研究方向：计算机网络与应用。