□马卫波

谁损害了“海南形象”

□马卫波

去年年底，一条有关海南的新闻在互联网各大门户网站上被疯狂转载，大致内容是2010年12月11日晚，几名贵阳来的游客在三亚偶遇城管的粗暴执法行为，正在围观的一名李姓女游客拿出手机进行拍照。不料却因此遭到恼羞成怒的城管的拳打脚踢，最终致使三人受伤。而整个过程都被路过市民拍摄下来，并被上传至网络。

城管当街打游客，其恶劣程度自然不用多说。而此次事件的发生除了造成不良的社会影响外，更对三亚、乃至海南即将到来的年末旅游高峰期造成了严重负面的冲击，也使“海南形象”遭遇重创。而如今相关责任人都受到严厉的处罚，打人者及相关领导也出面道歉，被打的游客也接受了道歉，事件至此似乎告一段落。但如果更深层次的去想，此次事件似乎不单单是城管打游客那么简单，在笔者看来，它的发生更像是一个对“海南形象”的警示。

不可否认，自国际旅游岛建设深入开展，海南对“海南形象”的建设和维护就愈加重视，原因很简单：良好的形象是海南这样以旅游为支柱产业的省份最重要的生存保证。而在这一年，我们也看到了海南各级政府在此方面工作作出的努力：城市环境整治工作、景区环境优化工作、全国范围内各种旅游推介会以及大量投放的宣传广告，可以说经过一年的努力，海南的知名度和形象在全国乃至国际范围内都有了很大的提升，但就在要平稳度过硕果累累的一年时，这些看似与旅游形象关系不大的城管，却以打人事件给了所有人当头一棒：对“海南形象”的维护，我们似乎忽略了什么？……