换标、扩张、速溶不惑之年星巴克新决策得失
2011-12-13小康于靖园
小康 2011年5期
文 |《小康》记者 于靖园
按照目前中国大陆现有的400多家门店数量来看,星巴克至少要在未来五年每年新开200家门店,才能达到他们所期望的愿景,而“星巴克体验”的流失使其扩张充满风险

201 1年4月19日,深圳万象城,刚刚下班的杨思婷在经过星巴克的时候,打包了一杯咖啡,她惊讶地发现,纸杯上的双尾美人鱼变大了,而“STABUCKS COFFE”几个字也没有了。而这时,笑容满面的店员拿着一个精装的小纸盒向她询问:“您是否希望品尝一下我们新推出的VIA免煮咖啡?”
这个曾经的忠实星巴克粉丝,显然已经很久没有关注星巴克的消息。
其实,早在一个星期前,星巴克就宣布了正式换标。
速溶:不惑之年的新决策
“这是为了自由度。”星巴克大中华区总裁王金龙在3月8日的发布会上强调。自由度即意味着业务的拓展,星巴克换标后的第一个举动,就是在中国内地、中国香港、台湾、澳门地区的所有星巴克门店开始销售VIA免煮咖啡。
这个据称凝聚了星巴克近二十年专注研发的便携咖啡在2009年,全球业绩大幅缩水之际,被星巴克CEO霍华德·舒尔茨当成重要转型策略于北美市场推出。
即便被外界评论为“降低身价”,星巴克也不希望放弃全球高达170亿美元的速溶咖啡市场,并抢着要从中分得一杯羹。王金龙称,在正式推出的10个月内,VIA免煮咖啡收获了超过一亿美元的销售额。他认为,对于一个新产品来说,这个数字已经很值得骄傲了。
现在,这样的决策传导到了中国市场。
在当前这个230亿美元的全球速溶市场,星巴克当然不会忘记中国。……
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