王宝琪

做什么事都有一个分寸，这好比是一条界限，达不到要求的程度固然不好，但若超越了它，好事也会变成坏事。说话也是一样，人际交往中最难的就是如何做到“恰到好处”。

医生的话，在病人心目中是神圣的，有时候医生一句随便的话就会招致极其严重的后果。有这样一件事：一位年轻的医生想安慰得病的老大娘，对她说：“大娘，咱们会同一天死去的。”年轻医生的本意是，大娘虽然有病，但不要紧，还会像我一样能活许多年。可是不巧，这位医生因故突然死亡，大娘十分吃惊：“我怎么还活着呢！”她整天愁眉不展，不久也死去了。

真心实意地请朋友吃饭，当然希望客人吃得越多越好，为此，就一再劝客人喝酒，为客人夹菜，最后还宣布：“不喝完这瓶酒，咱就不吃饭！”表面看来，主人十分热情，但早已不胜酒力的客人不免怀疑，你这是不是存心不让我吃饭呢？

过犹不及，说话说过了头，就会走向它的反面。因此，说话要尽量做到以下几点：

1. 要坦诚，但要适度。要根据交往的对象、场合、情境的不同而有所区别，不能不计后果地“全盘端”。

2.要热情，但勿失态。不能以为是熟人朋友，就不管场合是否适当，互相纵情谈笑，旁若无人，甚至勾肩搭背，故作亲昵，更不能只顾一时的热情，过分承诺，造成事后失信于人的后果。

3.要谦逊，但不虚伪。掌握好谦逊的尺度是社会交往中一个重要的问题。如何做呢？其实也不难，当我们要表示谦逊时，先想一想是否出自真心，是否是坦诚就足够了。……