运营商冲任务也打“理性牌”
2011-11-14陈琛
通信世界 2011年4期
本刊记者 | 陈琛
在今年新春促销中,运营商展现出寸土必争斗志的同时,也开始强调务实的理性思维:拒绝“双输”的价格战。
预存话费送终端、送话费,返乡卡入网存费赠礼,“两城一家”、“两省一家”促销优惠,购买3G号码送话费,网厅在线支付抢购iPhone 4,网购送充值卡、加油卡,国际及港澳台漫游打返活动——近日,三大运营商新年第一战——新春促销已经打响,各地运营商纷纷因地制宜地推出了多种假期优惠套餐,服务用户的同时竭尽全力抢拼市场。
“新春营销不仅要冲刺用户数、冲刺业绩、冲刺指标,更要冲刺服务、冲刺内部经营,谋求一个更加长远的营销效益。”广东移动市场部受访员工表示。相比往年,运营商今年在新春促销中展现出寸土必争斗志的同时,也开始强调务实的理性思维:拒绝“双输”的价格战,多从提升服务、优化经营管理等可以发挥长效效应的手段方面加以努力。
中、西部角逐“返乡市场”
虎年尾声,运营商竞相针对用户逐步呈现出的跨城、跨省流动性推出多种优惠促销套餐,而上述趋势有望在春节前后达到高潮。
受通信用户返乡、归城等集体性行为影响,2月我国通信市场将表现出较大的地域性差别,对此,各地运营商也因地制宜地采取了差异化的应对措施——中、西部等人才输出省份将专注于返乡市场的竞争与抢夺;而东部、直辖市等人才集中输入地域则重点服务本地留守中、高端用户,以服务促进体验提升。
河南、湖北、湖南、陕西、贵州、西藏等地的运营商表示,2月当地运营商竞争的焦点在返乡用户市场。……
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