中国移动有限公司贵州公司信息技术部 | 陈旭毅

Web 2.0正改变互联网生成、共享和分发信息的传统概念，这种变化也使企业在进行信息化建设时面临来自内部和外部的双重压力。

Web2.0时代的到来，使我国互联网发展在应用领域、服务模式和传播手段等三个方面出现了新的变化，“开放分享”和“用户参与”的特点逐渐深入人心。依赖于丰富的用户体验、各种新技术以及全新的业务模式，Web 2.0正改变互联网生成、共享和分发信息的传统概念，这种变化也使企业在进行信息化建设时面临来自企业内部和外部的双重压力。

完善IT系统满足企业管理需求

在快速多变的市场竞争中，各个企业都在不断完善IT系统的建设，以满足企业管理支撑的需要。而实现这一需求的最有效的手段就是通过确立企业的战略目标，建立与该战略目标相适应的运营策略，完善流程最大化地满足业务的需求，并建立适应流程的高效的IT支撑系统。

企业会从业务层面和IT系统层面描述企业的信息化建设。

从业务层角度来说，自顶向下，首先，企业需要通过建立高效的战略竞争环境、重大事件的预警机制来适应竞争环境的变化；其次，通过建立合理的授权、监控体系，通过规范的流程形成高效的集体决策模式，保证决策的科学性；最后，除了以上在信息收集、反馈和决策上的策略，在业务层面上，还需通过调整资源配置、组织结构、业务流程，以建立快速的变革执行体系。

对此，IT系统层面则是提供了良好的接口与支撑：配合业务层面的调整，IT系统通过权限调整、流程优化、应用调整等手段调整已有的IT系统功能，实现IT系统的集中调整、快速优化；……