[摘要]在推广“翼机通”业务时，移动网方面的问题容易被忽视。文章从“翼机通”用户特征入手，以案例说明移动网方面可能出现的问题，并进行原因分析，寻找解决办法。

[关键词]翼机通拥塞率话务模型室内分布系统移动网

1前言

“翼机通”业务是中国电信面向学校和企事业单位提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。将各类学生卡或企事业员工卡功能集成到天翼UIM卡中形成RF-UIM卡，持有内置RF-UIM卡手机的校企用户不仅可以使用个人移动通信服务，还可以通过手机实现门禁、考勤、消费、信息发布等信息化服务，实现“一机在手、走遍园区”。

因此，“翼机通”业务是中国电信在学校和企事业单位等客户市场扩大移动用户规模、提高市场份额、增强用户粘性的有力手段。

2“翼机通”用户的特征

面向学校的“校园翼机通”业务一般涵盖大量用户，主要是学生，其次是教师。他们在业务需求和时间、空间分布上最具典型性和代表性。下面以“校园翼机通”为例说明“翼机通”用户的特征。

2.1需求特征

从在校一天的学习、生活和工作的轨迹看，师生用户具有如下需求特征：随时随地获取学习、实践、就业和生活等信息，如使用手机打电话、发短信、上网等；在校内不同场所，需要方便、快捷地统一身份识别、认证和消费，如图书借阅、门禁考勤、上课签到、上机登记、刷卡消费等。

2.2分布特征

学习、生活和工作的特点决定了在校师生在时间和空间上的分布特征。

工作日。师生们有33％～66％的时间在校园学习、生活和工作，并且在教室、实验室、图书馆、食堂和宿舍间规律性地迁移。……