郑州大学信息管理系 王 双

图书馆对农村信息的调研与处理

郑州大学信息管理系 王 双

图书馆对农村生产性信息开展必要的调研的目的是尽可能为新农村建设中的决策的制定提供丰富的素材依据。由于对农村生产性信息的调研十分复杂，所以，不仅要有计划、有步骤地开展，还必须对所获得的信息资料进行加工整序。只有这样，才能充分发挥信息对新农村建设的指导作用。图书馆在做这项工作时，一般应和政府有关部门相结合，在政府部门的支持下进行。

一、图书馆农村信息调研的程序

一般情况下，农村信息调研的程序可以分为以下4个步骤。

1.确定调研主题。农村信息调研的主题和目标应根据新农村建设当前和未来所要解决的问题来确定。例如，新农村建设需要上一个新项目，信息系统就应该提供有关这一项目的需求潜力的信息。所以，图书馆在为特定项目确定信息调研的主题时应注意两方面的问题。

（1）要考虑项目环境对调研主题的影响，防止只按照一时一地的情况确定调研主题。

（2）注意不能将调研主题规定得过宽或过窄。主题过窄，难以概括各种解答的可能性；过宽又会造成资料收集面太广、太开，费时、费钱。贴切调研主题得来的信息能受到广大用户的欢迎，图书馆也能因此提高经济效益。

2.确定调研信息。调研信息的确定主要包括两部分内容。

（1）确定调研范围。即明确新农村建设决策需要哪些信息。

（2）确定所需信息的来源。不同的调研主题，确定的调研信息的范围和调查对象是不同的，获取的信息成果当然也是不同的。

3.实际调研。信息调研的方向确定之后，就要展开实际调研了。首先，要选择调研方法，设计调查问卷，确定调查的抽样样本。然后，根据准备好的调研提纲和调查问卷，分别对具体的调查对象进行调查，收集所需要的信息资料。例如，某县图书馆每年派出多人与该县工商局派出人员组成联合调查组，在各乡镇领导的支持下，根据确定的调研主题、调研范围和调研方法，进行多项市场需求调查，取得了较为理想的调研效果。

4.分析研究。对信息的分析研究就是首先根据调研的主题和目标，剔除不真实、不准确、不全面或错误的信息资料。然后对筛选整理好的信息资料进行分析计算，可列成表格或图示，以便直观地显示新农村建设的发展规律和趋势，进一步做好分析研究，形成调研报告。调研报告要针对某一重点项目或某一单位撰写，进行有偿服务。

二、图书馆农村信息调研的类型

根据农村信息调研的性质和特征，图书馆农村信息调研可分为以下几种类型。

1.探测性调研。这是在对所要分析的问题不甚清楚和难以确定时经常采用的一种调研方法。其目的在于找出症结，为进一步的调研做准备。所以，探测性调研只是收集一些有关资料进行初步分析，是进行其他类型调研的基础。比如，某县级市图书馆工作人员在发现农民对信息的需求突然明显减少（不清楚是什么原因）时，就及时收集一些情况，分析其产生的原因，并提出假设，再根据初步确定的情况，采用其他方式进行研究。

2.描述性调研。描述性调研主要进行事实材料的收集、整理，为因果性调研、预测性调研奠定基础。大多数信息调研都属于这种类型。由于描述性调研能针对某一问题提供专门答案，因而它比探测性调研更为深入，可以减少误差。比如，2009年，某县图书馆对收集到的文献材料和事实材料总共82 821条信息进行了分类，并编写了索引。

3.因果性调研。这种调研的目的在于弄清事物的原因和结果之间的客观联系。具体来说，就是在描述性调研所收集的因变数和自变数资料的基础上，进一步分析何者为因，何者为果以及因果间的相关程度，为一些问题提供信息资料。其中的因变数指经济生产中可以控制的各种因素，自变数则是各种不可控制的因素。2008年，某县图书馆对63 251条信息中的1 000条信息资料进行了因果性分析，经过分析的成品信息利用率在80%以上。

4.预测性调研。这种调研就是通过收集分析有关的历史和现实资料，采用一定的数学方法，预测有关问题未来的变化状况。这种方法预测结果的准确度很大程度上取决于调研工作的开展情况。2009年，某县图书馆对该县10家乡镇企业、25家专业户做了40个预测性调研，信息利用率为100%。

三、图书馆农村信息调研的方式

为促进农村信息调研的顺利开展，使农民获得的信息更准确、更有代表性，必须选择科学、合理的调研方式。可供选择的调研方式有以下几种。

1.全面调研。全面调研是对调研对象的所有构成单位逐一进行调研。这是统计调研的一种重要方式，只适用于某些小范围的调研对象。比如某一阶段内新农村建设的项目、品质、数量和生产设备构成等。采用这种方式要特别注意两点。

（1）尽量减小数据记录误差。在收集资料、数据时，难免会产生一些记录性误差，这种误差的大小往往与参与调研人员的水平直接相关，因而，除了要事先对记录性误差作出一定的估计外，还应该设法提高参与人员的水平。

（2）考虑是否有资金投入。这种调研方式对资金投入要求一般都比较高，要注意所用财力与所得信息资料及其精确度的合理性。图书馆在争取到专项经费时，比较适合采用这种方式调研。

2.重点调研。重点调研是对新农村建设中的重点用户或重点项目所需信息进行的非全面调研。这种调研方法的优点是能以较少的人力和财力，较快获得调研对象的基本情况。当所选择的调研对象的变化具有相对稳定性时，比较适合采用这种调研方法。这也是图书馆经常使用的一种调研方式。

3.典型调研。典型调研是根据调研内容，选择少数有代表性的对象进行调研，目的是对调研对象的基本情况作出准确估计。一般来说，在总体各对象的差异比较小，而所选对象又具有较大代表性的情况下，运用典型调研可以推论总体，收到事半功倍的效果。2009年，某县图书馆利用这种调研方式调研信息获取经济效益2万多元，为开展农村信息服务工作提供了资金保证。

4.抽样调研。抽样调研是运用数据统计原理从所需调研的项目总体中，选取一定数量的样本进行调研，以推断全部的信息需求。这是在新农村建设迅速推进，建设项目遍地开花的情况下，图书馆普遍采用的调研方式。抽样调研方式分为两种。

（1）随机抽样调研。这是一种将所需调研的总体信息划分为若干单位，采用一定的统计方法，随机从中抽取一定单位进行有目的地观察，用所取得的样本和数据来推算整体状况的调研方式。

（2）非随机抽样调研。这是主观上有意识地按照一定的标准从调查总体中抽取样本的调研方式。

四、图书馆农村信息的内容加工及相关技术

农村信息的调研固然十分重要，但只有对调研得到的纷繁信息及时进行加工处理，才能使它们真正发挥作用。

1.农村信息的内容加工。信息加工是信息处理的基本内容。人们之所以要对获取的原始信息进行加工是因为调研得来的信息大多是零乱的、无序的，难以直接为决策所用。另外，原始信息资料的多余度、不确定性均比较大，只有经过加工，压缩多余度，提高其准确性，才能使它们起到放大效应的作用，并可以产生新的更有价值的信息。具体来说，信息内容加工，大致有如下步骤。

（1）筛选。对获取的各种信息进行筛选，去除那些重复多余和无用的信息。

（2）整序。对杂乱无章的原始信息资料进行初步整理，按其内容、时间、用途等进行排列，以供加工使用。

（3）计算。对数据信息进行统计加工，使之变成系统的、连续的数据系列。

2.信息内容加工的相关技术。农村信息按其表现形式分为文献信息、数据信息、声像信息和实物信息等。其中文献信息和数据信息的比重较大。

（1）文献信息加工技术。

一是汇集法。将杂乱无章的初级信息，按新农村建设的需要及一定的主题，进行整理汇总，使之条理化。

二是归纳法。根据一般存在于个别之中的哲学原理进行逻辑推理，将反映同一主题的信息集中起来，从个别到一般进行综合归纳，区分出关键信息和辅助信息。

三是纵深法。针对某一建设现象从纵向深入，弄清问题的来龙去脉。

四是连横法。按照某一主题的需要将若干不同的经济信息横向连接起来，加以比较，发掘出新的反映经济变化及发展趋势的农村信息。

（2）数据信息加工技术。在农村信息数据化特点日趋增强的情况下，越来越需要采用有效方法将这些数据加工成有序的、适用的信息。以下是一些常用的简易加工方法。

一是数据放大或缩小法。在宏观农村经济数据信息的加工分析中，对于那些不便于人们直观了解的过大数据或难以引起人们注意的小数据，可采用放大或缩小若干倍的做法，使之能产生深刻的印象。

二是数据比较法。数据中的绝对数理解起来比较抽象，要使它们具有一定的经济意义且看上去直观、明了，就应采用对比的方法加以比较分析。

三是剔除法。当发现某一信息数据因受偶然因素影响而不能正确反映时间序列发展的趋势时，便可将其剔除，剩余的数据便是支持新农村发展的数据信息。

四是滑动平均法。在分析时间序列时，一旦发现由于偶然因素的影响过大而使原始序列发生较强的波动，便可弱化原始序列的随机性。

五是汇总组合法。就是根据不同的需求，对数据信息进行不同的汇总和组合。

六是图示法。为能加深人们对原始数据的印象，有时可以采用直方图、折线图、圆饼图、曲线图等方法予以表达。图示法的最大特点是能直观地反映所比事项的差异。

（3）信息排列技术。为便于判断关键信息和辅助信息，可以将从农村调研过程中获得的有关信息组成信息块（同类内容的农村经济信息集合），分两个阶段进行排列。在第一阶段，主要排列生产实态的信息内容；第二阶段，主要排列生产的实质效用、感觉效用和价值效用3种效用信息。这样就可以一目了然地得知哪些信息构成了关键信息，哪些属于辅助信息，并有助于观察它们的因果关系。