（文／徐宪江 据《富人不说 穷人不懂》）

智者思变

只有淡季思想，没有淡季市场

没有思路就没有出路。

——张瑞敏（海尔集团首席执行官）

人与人之间的区别主要是脖子以上的区别——大脑决定一切。

——比尔·盖茨

现实是最英明的裁判。张瑞敏提出的“没有思路就没有出路”的理念，就是在20余年的时间里通过实践总结出来的。海尔还有一个思路——只有淡季思想，没有淡季市场。

七八月份是洗衣机的销售淡季。海尔经过市场调查分析得出结论：不是夏天客户不买洗衣机，而是没有合适的洗衣机。夏天要洗的衣服也就是一件衬衣、一双袜子之类的东西，用容量5公升的洗衣机，既费水又费电，非常不合算。据此，海尔开发了一种夏天用的洗衣机，是当时世界上最小的洗衣机，容量为1.5公升，而且有3个水位，最低的洗两双袜子也可以。这个产品一下子就在西方畅销开了。

1997年，张瑞敏到四川西南农村考察，发现农民用的洗衣机排水管的地方经常有污泥堵着。张瑞敏就问：“你这个洗衣机的排水管为什么有这么多污泥堵着？”农民说“：我这个洗衣机不但用来洗衣服，还用它来洗地瓜。”回来后，张瑞敏就对科研人员说，农民用我们的洗衣机洗地瓜，把排水管都堵住了，你们能不能想想办法。科研所一位小伙子大学本科毕业刚一年，他对张瑞敏说，洗衣机是洗衣服的，怎么能用来洗地瓜呢？张瑞敏说，农民给我们提供了一个很重要的信息，这个信息是用金钱无法买到的。你们要研制一种能洗地瓜的洗衣机。……