『三个注重』助推创先争优热潮
———辽宁团省委带动青年文明号窗口单位创先争优

开展创先争优活动以来，辽宁团省委以“推动科学发展、促进全面振兴、服务青年成才、加强组织建设”为主题，注重从思想引导、文化展示、岗位建功三个方面带动全省各级青年文明号窗口单位创先争优，努力为辽宁老工业基地全面振兴作出贡献。

一、注重思想引导，带动青年文明号广泛参与创先争优。团省委紧紧抓住青年文明号集体覆盖面广、影响青年多的优势，指导公安、税务、交通、工商、质检、海关等19个行业的青年文明号窗口单位开展活动。年初专门召开会议、下发指导文件，并在1月份启动了“创先争优——青年文明号在行动”主题实践活动，通过建设“学习型”青年文明号集体，使青年群体积极主动参与创先争优活动。一是树立理想信念。结合庆祝建党90周年，在青年文明号集体中广泛开展“学党史、知党情、跟党走”主题教育活动，通过开展“党在我心中”“、我与祖国共奋进”系列宣讲等活动，引导广大青年坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，坚定服务辽宁老工业基地全面振兴的信心。目前，全省共举办了101场形势政策教育宣讲活动，教育青年30488人。二是树立学习观念。以建设学习型青年文明号为载体，组织青年文明号集体学习全省“十二五”规划，开展职业生涯规划设计、职业道德和教育发展讨论。全省通过开展形式多样的竞赛，引导青年不断学习新知识、新技能、新工艺，切实掌握履行岗位职责、做好本职工作的知识和本领。在全省新命名的省级青年文明号集体中，共建立了372家“学习型青年文明号集体”。三是树立争优理念。团省委明确提出了“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流、文化一流”的创先争优理念，在全省开展了集体创建“青年文明号”，个人争当“青年岗位能手”主题活动，激发青年群体创先争优的内在动力，全面营造“创业绩之先、争岗位之优”的浓厚氛围。

二、注重文化展示，带动青年文明号创先争优成果转化。团省委号召青年文明号集体将优质服务辐射到社会，通过“示范型”青年文明号集体建设，实现青年群体从岗位创优向社会创优转化。一是统一活动口号。青年文明号集体统一制作了“创先争优——青年文明号在行动”的条幅或宣传展板，通过公布信用公约、服务标准、个性化服务宗旨、监督电话、发放青年文明号服务卡等，积极履行优质服务的承诺。二是统一悬挂标志。凡是获得青年文明号称号的集体，都要在工作场所的醒目位置悬挂相应级别的青年文明号牌匾。匾上明确了年度、级别和监督电话，向社会亮明了身份，接受监督。团省委还建立了“青年文明号诚信档案”，建立完善了监督投诉机制，指派专人接听投诉电话，在评定省级以上青年文明号荣誉时，采取“一票否决制”，对投诉一经查实的，取消其青年文明号资格。三是统一佩戴绶带。各级青年文明号集体统一佩戴“青年文明号为您服务”绶带，开展青年文明号文化进社区活动。利用业余时间深入社区义务服务，清洗花坛、休息椅，清理小招贴。针对贫困户、孤寡老人、五保户、特困学生开展扶贫帮困和送温暖活动。四是统一服务用语。各级青年文明号集体以“您好，青年文明号为您服务”等文明用语向顾客提供优质服务。两节期间，全省交通、铁路、民航、行政服务窗口和商贸企业中的青年文明号集体通过统一用语，为春运畅通出行提供优质服务，为促进假日经济贡献力量，掀起了全省“创先争优——青年文明号在行动”活动的高潮。

三、注重岗位建功，带动青年文明号服务振兴。团省委将青年文明号与创造经济效益、社会效益和人才效益相结合，展现当代青年敬业、奉献的精神风貌，通过“服务型”青年文明号集体建设，实现了青年群体有效服务经济社会发展。一是服务青年。活动紧紧围绕“推动科学发展、促进全面振兴、服务青年成才、加强组织建设”的主题，以“弘扬雷锋精神”为旗帜，通过创建“青年安全生产示范岗”，“五小攻关”等实践活动，引导青年文明号成员积极参加合理化建议、技术改革、技术攻关、技术协作、发明创造和创新成果评选等活动，鼓励青年职工在创新实践中发挥聪明才智，实现了青年的技能提升和企业的效益提升。二是服务社会。在工作中通过开展“五个一”（一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子请坐、一杯热茶解渴、一次把事办成）活动，着力提高管理效能和服务水平。在日常生活中结合行业特色，开展以公共秩序维护、应急救援服务、节能减排、社区医疗卫生、助老助残、关爱农民工子女等内容的“青年文明号真情助困结对”活动，每个季度为结对单位办一件实事，创造更多社会效益。三是服务大局。活动覆盖了装备制造、窗口服务等行业系统，带动重点建设工程中的青年集体发挥“青年突击队”先锋模范作用，注重展现“敬业、协作、创

优、奉献”的青年文明号精神内涵，通过贴近基层、贴近青年、贴近实际的舆论引导，紧紧围绕企业生产经营和服务经济社会发展大局设计载体，开展活动，努力为辽宁老工业基地全面振兴作出贡献。

（中共辽宁省委创先争优活动领导小组办公室供稿）