聂峰英（南京信息工程大学图书馆 江苏 南京 210044）

伴随着数字图书馆的兴起与发展，我国特色数据库建设已有10余年历史。迄今为止，高等院校和科研机构的特色数据库主要是为教学、科研服务。以产业需求为导向的特色数据库，其信息的来源、组织与服务方式以及需求的特点与内容等与高校图书馆的传统特色数据库相比存在着差异。2007年立项的宁波市数字图书馆（Ningbo Digital Library，简称NBDL）建设项目是我国第一家由政府主导的区域数字图书馆建设项目，其目标与任务就是在充分利用现有数字文献信息资源的基础上，全面建成面向宁波地方产业发展的专业性数字文献信息资源服务平台，同时根据宁波的产业结构，建成一批为本市主导产业服务的具有地方特色的数字文献信息资源库[1]。宁波大学秉承产、学、研一体化并面向企业和社会经济发展服务的理念，主持承建了NBDL首批建设项目之一——宁波港口物流信息平台。该项目历时3年，于2010年8月建设完成，现已进入推广使用阶段。笔者将宁波港口物流信息平台建设和推广期间积累的实践经验呈现给大家，以期能为高校图书馆建设产业特色数据库提供借鉴。

1 平台建设

1.1 背景与目标

宁波市作为长江三角洲南翼重要的经济中心城市和重化工业基地，一直以来实施“产业立市”战略[2]。宁波港是我国主要的沿海港口之一和区域性中心港口之一。据《现代物流报》报道，2006年宁波港货物吞吐量突破3.1亿吨，在中国大陆港口中位居第二，世界港口排名为第四[3]。《福布斯》发布的2006年“中国大陆最适宜发展物流城市”的榜单中，宁波市仅次于上海和广州列在第三位[4]。根据宁波市《综合交通“十一五”及中长期发展规划》[5]和《宁波市现代物流发展规划》[6]，2020年之前，宁波市将形成“一主六副”的物流中心布局，成为浙江省重要的综合物流中心、上海国际航运中心的重要组成部分和长江三角洲国际物流的枢纽。无疑，加快深化宁波市港口物流业信息化工作已迫在眉睫。《宁波市“十一五”信息化发展规划》明确提出，港口物流业的信息化工作将是其重点任务之一[7]。在产业发展需求强烈、政府意向明确的环境下，2007年宁波大学承建了面向宁波市港口物流产业发展的专业性数字资源及信息服务平台。该平台以宁波市对港口建设及临港工业、物流等产业的规划为基础，针对相关产业发展的需求，遵循NBDL建设与管理的基本方针政策的精神，建成面向宁波地区港口现代物流产业发展的专业性数字文献集散系统和专业化的情报服务平台，构建具有宁波特色的物流门户网站，为政府政策制订、企业竞争情报获取、科研教学人员研究提供文献信息支持。

1.2 结构与框架

宁波港口物流信息平台系统的设计结构采用4层结构模式，即内容层、任务层、目标层和效益层（见图1）。该平台的建设重点是整合宁波地区与港口物流业相关的文献信息资源、集合宁波地区相关产业的基础信息与商务信息、展示和推进宁波地区产业亟需人才的交流与培养。

图1 宁波港口物流信息平台系统结构

1.2.1 物流商务信息子库

物流商务信息子库主要包括企业名录和港口名录。其中企业名录以宁波港口物流业为主，收集国内其他大型物流企业信息，包括第三方物流企业和生产企业的物流部门，同时整理国内工商注册物流公司及物流园区的相关信息，提供企业规模、业务介绍、联系方法等信息；港口名录主要介绍国际主要港口的地理位置、吞吐量、主要泊位、航道水深、主要货物类型、港口腹地、疏港交通等信息。

1.2.2 物流研究信息子库

物流研究信息子库包括中外文与港口物流相关的期刊论文、学位论文、会议论文、图书目录、OA（Open Access，开放存取）免费资源（包括OA期刊与工作文档）、实证研究（物流行业各类案例的整理）等。根据用户需求，物流研究信息子库应不断完善自身覆盖范围。

1.2.3 物流教学与培训课件子库

物流教学与培训课件子库包括机构、专家名录，与国内外港口、物流相关的会议报道及会议资料，人员培训资料及宁波大学物流教学的各种课件与视频。

1.2.4 物流基础设施信息子库

物流基础设施信息子库包括法律法规、科技报告、临港工业、物流专利、物流标准等子库，主要收录与港口物流相关的产业基础设施、临港产业等的信息，收集与宁波特色产业（包括石化原料、金属矿物、工业装备、轻工医药等）及港口、运输路网等相关的物流基础设施、物流装备技术（专利、科技报告）等的信息。

1.2.5 热点专题

该平台有长三角港口物流、珠三角港口物流、渤海湾港口物流、第四方物流、物联网5个热点专题。

1.3 关键技术设计

1.3.1 数字资源加工平台技术

（1）依据中国数字图书馆数据规范和CALIS（China Academic Library & Information System，中国高等教育文献保障系统）数据标准建设文献资源平台，以确保内部资源的结构一致性。

（2）数据加工平台基于B/S架构或B/S和C/S混合架构，数据库采用MSSQL2005。

（3）支持年数据量为100万条，拥有电子资源200GB。

1.3.2 信息门户建设技术

（1）采用Ajax技术实现个性化服务的具体功能。

（2）基于JSR-168协议开发相关的Portlet基础组件，实现门户集成。

（3）门户平台基于NET2.0架构，数据库采用MSSQ L2005。

（4）门户平台采用模块化设计，充分考虑到系统今后纵向和横向的平滑扩展能力。

（5）门户功能模块的核心是内容管理系统，具备强大的采集和编辑功能。

（6）页面设计精美，版面清晰，符合行业和平台定位。

（7）支持最多1000个、正常500个并发用户的性能要求。

（8）具有较强的系统安全性和灾难恢复能力。

1.4 平台功能实现

1.4.1 数字资源加工平台功能实现

（1）全文检索功能 具备智能信息处理能力，支持高速全文检索。

（2）特色数据库建设与管理系统 基于非结构化文档管理的大型智能内容管理系统。

（3）数字资源内容管理与发布系统 用户自建数据库的构建（定义字段信息、数据库信息、数据存储位置）和管理；用户账户管理与角色管理；支持多种数据库的内容管理与发布，支持多种数据库相关记录之间的关联、跳转、校验、下拉选择等设置，构建知识网络；提供全文检索等多种检索模式（包括导航检索）；提供多种发布模板（如论文、图片、音频、视频、电子书、期刊、新闻、推荐站点、网络导航等），支持自定义模板；提供多种发布风格；采用动态页面生成技术，无需编程，自动发布；完备的日志分析和检索；强大的报表统计功能，支持资源检索、时段访问、全文下载等多种方式的统计，并以图表形式显示；提供方便的数据备份和恢复功能。

（4）分类标引功能 实现元数据的标引和分类；支持多种文字、图像等出版编辑处理软件及各类打印软件等文件类型转换和标引工作；采用可视化操作，可直接从原文中选择需要的内容，操作简单、直观。

1.4.2 信息门户功能实现

（1）信息门户设计 特色数据库信息门户网站与一般的门户网站和商业门户网站不同，在建设中突出信息服务特点，在内容结构上简洁明了，并且信息导航清晰，方便用户获取信息。宁波港口物流信息平台的Logo（见图2）取意于翻腾的浪花，体现了在波涛汹涌的经济时局下，网站踏浪前行、开创佳绩的斗志与决心，同时也象征着经济全球化为港口物流行业带来机遇。外回旋表现了网站核心力引发的市场辐射力。港口作为货物集散点，联动世界商业脉搏；网站作为信息平台，交流信息，促进企业间的经济合作。象征海洋的蓝色调是沉稳、宽厚之色，Logo采用此色调表现出该平台旺盛的生命力。该平台设有统一检索入口（见图3），在默认情况下，用户输入检索词即可在特色数据库的所有子库中进行全文检索，平台可按子库顺序逐一返回检索结果。

图2 宁波港口物流信息平台Logo

图3 宁波港口物流信息平台统一检索入口

（2）信息发布子系统 具有信息采编、审批、发布、归档、资料搜索、脏字典过滤等功能。

（3）个性化Web桌面 提供页面风格扩展功能及栏目配置功能。

（4）门户信息整合功能 门户整合平台集成现有资源加工平台的信息发布系统和信息检索系统。另外，信息门户提供的信息访问接口可以实现与NBDL的信息门户连接。

（5）RSS资源推送服务子系统 利用RSS技术可实现特色数据库平台上的数字资源面向读者的推送服务，具体内容包括推送商业数据库资源的目次和自建数据库资源。

（6）全文访问的用户认证系统 在特色库管理后台增加对普通用户的管理功能，由管理员建立和维护普通用户信息；在系统发布页面增加用户登录窗口，用户可直接通过账号和密码登录；在管理后台增加设置功能，如是否启用账号、密码认证。

（7）视频点播系统 采用asf、wmv、wma格式的资源作为服务媒体；VOD系统服务端采用Windows2003操作系统自带的媒体服务。

（8）后台管理系统 采用严格的身份验证和多级权限管理，为各功能模块的权限分别设置相应账号，使用者登录后只能使用自己权限范围内的功能模块，无法进行其他的越权操作，保证了整个系统的后台管理安全与规范。

1.4.3 数据接口

（1）通过OAI接口实现对外部数据的收割和NBDL门户对特色数据库数据的收割。

（2）提供Web Service接口，实现异构检索平台对特色数据库的整合调度。

2 平台推广

2.1 推广理念

（1）点线面相结合 以宁波龙头物流企业为代表，进行重点区域示范推广；以用户需求为导向，完善各项服务与培训。基于“点”的服务针对宁波物流企业，基于“线”的服务针对宁波区域各物流行业，基于“面”的服务针对宁波政府相关部门。此外，还针对各县区特点，开展相关培训服务，以行业协会为纽带，扎根企业。

（2）重要区域布点以“线”和“面”为基石，在宁波老三区（指海曙区、江东区、江北区）、北仑、慈溪、余姚、镇海等重点物流区域布点，深入用户终端进行推广。

2.2 推广形式

（1）与政府相关部门、行业机构形成良好互动，切实促进服务推广的实效。

（2）充分整合本校学科、文献资源，使推广行动虚实相应、软硬适中。

（3）实时嵌入各类活动，进行专题推广。

（4）门户中心平台与物流特色数据库平台宣传展示。

（5）面向一般物流服务企业及物流管理人员，开展集中培训。

（6）面向重点物流企业和研发机构的工作人员，开展走入式培训。

（7）面向岗前物流师，开展专题培训。

（8）以E-mail、电话推送、回访等形式进行宣传推广。

（9）实地走访物流企业，了解企业实际需求，提供专题服务。

（10）与企业对接，进行交互式宣传推广。

2.3 推广成效

（1）多途径宣传NBDL的建设成果，提高了NBDL及特色数据库的知名度与使用效率。《现代物流报》、浙江物流网、舟山市物流公共信息服务平台、上海凌翰物流有限公司网站、昆山安东物流公司网站等对平台进行了报道和转载。

（2）通过示范企业网站、签约企业网站建立友情链接方式，获得更多的向行业内展示的机会。

（3）通过宁波港口物流信息平台，为产业信息化扩张决策提供文献支撑服务；通过专家咨询与专题讲座的形式，为宁波物流产业信息化建设把脉。

（4）加强与企业的联系，进一步了解用户需求，完善数据库建设。平台现已完善了物流信息平台检索系统、VIP用户申请流程，增加了物联网专题、教育培训电子书全文专题、物流案例实证研究专题。

（5）把NBDL和物流特色数据库两个虚拟学习平台推送到物流从业者身边。其中，物流特色数据库从推广服务开展以来，访问人次明显增长，由开始的月点击1万余次上升到3万余次。

（6）提高了自身服务地方经济发展的能力 该平台使信息服务由被动转为主动，主动走进企业，并且在为企业用户提供服务的过程中了解其需求，总结出现的困难，从而提升服务能力。

（7）为地方政府培训物流人才提供支持 该平台全程参与宁波市政府举办的“物流师岗前培训”、镇海区政府组织的“现代物流发展专题培训”、宁波市现代物流业发展领导小组办公室组织的“高校毕业生物流岗前培训”等。

（8）为产业及企业提供支持 该平台直接提供文献原文，以满足从业人员对产业文献信息的需求；全面搜集资料，深入分析材料，为企业找准突破口；利用文献信息牵线搭桥，促进产业技术向生产力快速转化。

3 困惑与思考

3.1 推广困惑

（1）高校图书馆如何与企业对接的问题尚处于探索当中。

（2）对于高校图书馆来说，推广工作是一项几乎全新的工作。

（3）要将校内外专家与文献信息资源结合起来形成吸引企业的亮点。这既需要高校图书馆领导者的眼光和能力，更需要足够的勇气和毅力。

（4）物流产业以第三产业为主，对直接的商机信息需求更为突出。企业以效益为先，尽管特别希望提高企业员工素质，但前提是不影响正常的工作，这也是推广活动较难组织和协调的原因。

（5）物流企业中的从业人员比较分散，难以集中进行大规模的培训推广。

（6）宁波市本地物流产业量大，但物流企业的体量相对较小，并且绝大多数的物流企业没有资料室，也没有研发部门，导致其开展现场推广服务和开设服务站点场地不足。

3.2 后续思考

3.2.1 高效性

提高特色数据库的网络可见度、增强满足用户切实需求的支持力度是值得我们思考的问题。笔者认为，在平台功能中增加用户贡献与回报的机制，可以丰富和增强特色数据库活力，促进特色数据库的高效运转。

3.2.2 可持续性

特色数据库资源是特色数据库建设的根本保障，经费是维持特色数据库可持续运行的基本要素。笔者认为，特色数据库建设者应在更大的范围内寻找文献资源、更为可靠的资源定制机构、更加多样的定制方式，并且加强资源定制工作的深度合作，同时保证特色数据库品质，从而使服务平台自身产生经济效益，实现特色数据库的可持续发展。

3.3.3 风险性

特色数据库建设具有学科多元性、数据库复杂性、信息多变性、建设周期长及建设资金额度大等特征，这些特征构成了特色数据库建设的风险，如何有效规避风险需要研究者进一步思考。

[1]朱如龙, 邢 玎, 张云霞,等. 宁波市数字图书馆机电塑料模具特色库建设实践与探索[J]. 图书情报工作, 2009(23):86-90.

[2]豆洪青. 面向产业的区域数字图书馆可持续发展研究:以宁波市数字图书馆建设为例[J]. 图书馆杂志, 2010(1):38-41.

[3]宁波港货物吞吐量平稳增长[EB/OL]. [2011-01-22].http://www.56885.net/new_view.asp?id=103206.

[4]福布斯2006中国大陆最适宜发展物流城市排行榜[EB/OL].[2011-01-22].http://info.jctrans.com/zhuanti/ztb/xw/200695297703.shtml.

[5]宁波市人民政府关于印发宁波市综合交通“十一五”及中长期发展规划的通知[EB/OL].[2011-01-22]. http://vip.chinalawinfo.com/newlaw2002/slc/slc.asp?db=lar&gid=16928427.

[6]宁波市现代物流发展规划[EB/OL].[2011-01-22].http://www.nbdpc.gov.cn/wjglview-19-2127.html.

[7]宁波“十一五”信息化发展规划[EB/OL].[2011-01-22].http://wenku.baidu.com/view/e022d34769eae009581bec2a.html.