侯霞

(大连美罗中药厂有限公司,辽宁 大连 116001)

信访工作是党、政府和企业工作的一个重要组成部分,具有鲜明的时代特征.社会主义市场经济体制的建立和不断完善,给新时期思想政治工作发展带来了机遇,同时,也使信访工作出现了许多新情况、新特点.国有企业在改制过程中,随着改革的不断深化,企业经济效益和员工收益的不断提高,信访工作形势也发生了相应变化.如何认清新形势,抓住工作重点,把握工作难点,研究新方法,解决新问题,是信访工作者必须认真研究和对待的问题.

一、当前企业信访工作中存在的主要问题

(一)企业对信访工作的重视度不够

企业作为社会的一个重要组成部分,在日常工作中必然存在着矛盾,当前,有不少企业对信访工作还没有引起足够的重视,主要表现在组织不健全、制度不完善、超前防控措施不落实以及信访稳定责任制落实不到位等方面,遇到疑难和缠手信访案件,不能积极主动地寻求解决问题的办法.有的甚至认为,多数信访问题是上级政策引发的,不愿做过细的工作,不去采取必要的措施,把矛盾和问题上交.信访工作既是一项政治性很强的群众工作,也是一项政策性很强的业务工作.它是各级领导和职工保持联系的桥梁,也是体察民意的窗口、获取信息的渠道,同时又是接受监督的一种方式,更是我们建立和谐社会的保证,在企业稳定发展中占有十分重要的作用.

(二……