刁胜先

(重庆邮电大学法学院,重庆400065)

网络自由不能承受之忧
——从3Q大战看网络用户民事权益的保护＊

刁胜先

(重庆邮电大学法学院,重庆400065)

3Q大战使网络用户的民事权益再次被凸显热议,具体涉及免费软件产品上的信息财产权益、网络服务中的消费者权益、隐私与个人信息等人格权益、网络格式合同权益等问题。要加强和完善网络用户民事权益的保护,应着重注意:新增和完善相关立法,为网络用户提供权利基础和法律依据;强化司法规制、加强执法力度,为网络用户权益提供事后保障;增加网络信息法的课题投入与理论研究,为制度建设争取学术支持;加强信息法制宣传、培养网络法律意识,实现网络用户的自我防护;发挥行政政策的灵活功能,及时实施监督管理;培育网络伦理规范、完善社会监督机制,运用社会力量综合治理。

3Q大战;网络用户;民事权益

一、3Q大战概况

回首2010年商战,无法跳过的是腾讯和360之间的“3Q大战”。无论战争手段、规模,还是行业影响,该战不愧为第一次网络“世界大战”,并创互联网商战多项纪录,一度引起网络恐慌与愤懑,严重危害到网络公共秩序,尤其凸显了网络用户的权益保护问题。

先回顾其简要进程:2010年9月——360于27日推隐私保护器监控QQ;28日,腾讯报道360浏览器借色情网站推广,360称腾讯造谣并已报案。10月——腾讯于14日起诉360不正当竞争, 360称将反诉;27日,腾讯联合金山百度等网络巨头发布声明,反对360不正当竞争;29日,360推“扣扣保镖”,称让QQ安全快速更好用,腾讯则回应称“360扣扣保镖”为非法外挂,将追究法律责任。……