二月，多个电信领域竞争硝烟弥漫：国内新春促销，运营商不仅寸土必争地冲刺用户数、冲刺业绩、冲刺指标，更使出浑身解数冲刺服务、冲刺内部经营，谋求全年长效发展；设备业市场，主流设备商一边积极备战设备招标、3GSM大会，一边谋划2011年战略转型；而在增值业务市场，服务提供商也将充分利用节庆良机，全力拉动用户对自身业务的使用量。

热闹市场竞争的背后，更要依靠运营商网络、客服、应急通信、IT支撑等技术服务部门员工在节日期间的辛勤后台保障与支撑服务。面对新春期间大话务量、繁重客服压力、冰雪灾害、套餐变化带来的计费系统压力等问题，运营商相关部门员工也正利用春节前有限的工作时间进行详尽而密集的准备。