本刊记者 | 鲁义轩

从当前网络质量暴露出来的问题看，2G/2.5G网络性能和用户感知问题仍然是运营商最大的困扰。

近日联通表示，将在多个城市全面升级HSPA+，网络下行速率将提升至21Mbit/s，借大带宽的优势加强3G营销。随着规模试验的启动，中国移动则投入了更多的精力在TD-LTE上。

也正因此，2G网络的扩容与优化精力被分散，加上用户量和业务量的持续增长，网络质量问题频现。

“最大挑战依然在2G/2.5G网络上”

一位从事4年网优工作的厂商技术人士坦言，从当前网络质量暴露出来的问题看，2G/2.5G网络性能和用户感知仍然是运营商最大的困扰。比如DT（路测）测试中发现的未接通、大量的黑点整治、用户投诉，又比如近期数据业务流量大幅上涨引发的用户感知下降问题等等，当前网络优化的最大挑战并不在于3G，而仍然集中在已经发展了十来年的2G/2.5G上。“道理很简单，用户数一直在增长，各种业务一直在发展，2G网络一直在扩容，用户的感知特别是VIP用户的感知需求还要不断提高。2G网络优化的任务持续而艰巨，而且网优专家人才的缺乏，也逐渐显露出来。”

对2G/3G网络优化中的难点，河南移动网优中心段姓工程师称，在网络上，中国移动与竞争对手相比优势已经不明显，甚至某些区域的网络指标和客户感知已经劣于其他两家，因此强化网络支撑能力是当前的要紧任务。网络质量不佳、信号覆盖弱等问题在铁路、校园等特殊区域，已经对用户感知造成了影响。

“此外，目前网络中还有一个大问题是业务发展和资源分配的不均衡。……