白城职业技术学院 付宇

1 商务英语的核心内涵

国际贸易指不同国家或者不同国家的经济实体间进行的各种交易活动。交易活动需要在双方相互了解的基础上，双方关于贸易活动的相关事宜磋商讨价还价，而交易成功后，后续还要开展各种合作经营，这些活动都需要以语言为媒介。在这一过程中，英语作为国际通用语言发挥着重要作用，通过不断的实践活动，逐步形成了一门专业化、服务于商务活动的语言分支，即商务英语。

商务英语通常是指人们在商务活动中所使用的英语，也称为外贸英语。随着全球经济一体化的进一步发展，现代商务英语越来越受到重视，在技术引进、招商引资、资金融通各个方面都有广泛的应用。商务英语在英语的基本语法和词汇基础上，综合经贸、金融、公关、管理及营销各方面内容，在特定的商务背景中通过独特的语言和商务交际技能构成。

商务英语的核心特征表现在专业化、口语化和实用性三个方面。商务英语用词正式，为达到准确表达一般选用词义单一的词，行文结构力求严谨，避免歧义。因外贸活动多承载商务理论和商务实践多方面信息，在商务英语书面文件中，广泛而精确地使用专业词汇，包括缩略词及复合词或多个名词所构成的新词。商务英语不仅仅包括语言知识，还涉及对不同行业背景和不同文化特征的理解和把握。同样的词汇在不同的商务活动中有不同的含义，而不同的商务活动也在处理程序、信函往来、协议签订等方面存在细节上的差异。随着国际贸易活动的深入发展，对于商务英语的认识程度也不断提高。商务英语已经成为了解国外企业管理理念、行为准则的有效途径，商务英语的内容范畴包括专业化的英语读写，如何与对方交流、合作，对方的文化背景等。商务英语的内容目前涉及商务活动的各个方面，并且对提高员工跨国文化的适应能力具有重要意义。

2 商务英语在国际贸易业务中的应用价值

从目前国际贸易的发展现状来看，商务英语的重要性已经得到充分体现，其应用价值主要表现在以下几个方面：

2.1 在国际贸易谈判中的应用价值

在国际贸易的商谈中，依靠商务英语对有关的贸易细节与事项进行商议，最终商议结果需应用商务英语作为文字草拟合同。由此可见，商务英语在对外贸易往来中起到决定性作用。在实际的应用中，以规范精准为原则，多使用国际通用的专业词汇。在商务谈判中要善于运用礼貌原则，言语交际效果的成功与否，在很大程度上取决于礼貌原则的掌握和运用。在不同的交际场合、语言环境中，同样的语言会产生不同的效果。任何国际贸易项目的合作完成，必然会牵扯企业内部及企业间的商务沟通，这就需要具备相当商务知识和技能的人士参与，了解项目所涉及的经济文化背景和国际惯例，在专业知识的指导下，才会顺利完成项目要求。

2.2 在国际商务函电中的应用价值

商务英语函电通常包括三种方式：纸质函电、电子函电及商务电话。在与外方沟通的商务函电中需要做到以下几点：第一，尊重对方，注重礼仪。贸易合作是以双方平等为基础的，在函件中要有礼有节，营造和谐、友善的氛围。既要尊重国际贸易惯例，也要维护本公司的利益，运用双方都能够接受的语言合理表达本公司的诉求，最终达到双赢。第二，用语简洁，表达准确。在英语函件中，要避免文字累赘，力求以简练、严谨的语言传达信息。

2.3 在国际商务翻译中的使用价值

商务英语的翻译通常分为书面翻译和口头翻译两大类。书面翻译要基于商务英语合同、函电等文件的书面文字翻译，翻译忠于原文信息，意思表达准确无误，不需要译者的任意发挥，也不能遗漏原文中的信息。国际贸易业务交往中的口语翻译对译员的要求更为严格，它要求译者能够根据现场情况机智作出应对，在坚持原意翻译的基础上对译文进行适当完善，原则性与灵活性相统一，针对不同国家的谈判对手，不断调整表达方式，以免造成歧义。而无论是国际贸易中的书面翻译还是口语翻译，都需要事先对对方国家地域文化背景、社会环境、风俗习惯等常识做充分了解，以消除双方在表达理解上的差异，能够更加准确地表达真实意思。

2.4 企业海外宣传的广告价值

任何企业在进入市场之初，都需要广告为其树立良好形象。英语作为世界通用语言，可以有效地向世界传递信息。而商务英语较普通英语更具有用词精练、句法洗练、内涵丰富、耐人寻味的特点，可以很好地吸引消费者注意力，激发消费者购买欲望。优秀的对外宣传广告语通常需要突破传统的定势思维，大胆思维，展现广告语秀外慧中、生动机智、幽默风趣的独特魅力。因此，商务英语广告语不仅是语言运用的价值，还兼具相应的知识价值、欣赏价值和商业价值。

2.5 提升员工跨文化适应性的价值

随着国际贸易活动的日益增多，我国企业越来越多地走出国门开拓海外市场。在这一过程中，企业管理者面临如何在最短的时间融入当地的社会生活，适应当地的文化。在具体的项目管理中，需要管理人员洞悉当地文化习惯，精通跨文化管理方法，提高企业经营效率。管理人员通过商务英语的学习，提高其跨文化沟通能力，了解国际贸易的主要文化差异，利用跨文化交流的技巧，提高英语应用水平，大大缩短融入当地社会生活的时间，快速适应当地社会环境。

3 优化商务英语在国际贸易中应用价值的路径

在新时期下，对商务人员的知识能力结构提出更高的要求，传统的英语流利即可走遍天下的观念，已不具有竞争优势。商务英语在实际应用中，必须在掌握英语通用词汇、语法知识与常用语言表达的基础上，扩展语言应用技能，加强语言知识与相关国贸知识的结合，熟练掌握对外贸易的基本流程，了解相关国际贸易法规和对外贸易的政策。

3.1 熟练应用英语，达到有效沟通

商务英语的应用必须建立在坚实的英语基础之上，通过对英语口语、英语阅读、英语写作的全方面学习，具备良好的听、说、读、写能力。在英语口语方面，尽量进行原生听力训练，以听促讲。在商务会议、邮件撰写、客户会谈各方面，使用与场合相适宜的英语表达，避免使用中国式英语，尽量以英语思维考虑问题，让对方更好地理解所要表达的意思。商务英语阅读不仅是基础英语阅读的延伸，更是商务知识的获取过程。在商务英语阅读过程中，通常会出现较多的经贸方面的专业词汇，一些普通阅读中的核心词汇在商务英语的语境中会发生根本改变。这就需要商务人员增大阅读量，扩充商务知识。通过各种商务周刊、财经杂志的阅读，来提高商务英语阅读能力。商务英语写作是以英语书面语进行商务沟通来达到商务目的的表达手段。在商贸活动中，从建立业务关系开始，经过交易双方询盘、发盘、还盘，直到达成最终交易、执行合作，以及合同执行过程中出现的种种纠纷，都需要书面信函得以完成。在国际贸易的操作实务中，贸易各个环节的交往函电都成为外贸活动成功与否的关键环节。

在商务英语的具体实践中，要遵循以下几大原则：一是礼貌原则(Courtesy)。礼貌原则即通过婉转的方式表达意思，例如：Would you……？Could you ……? 以这类句式开头，与对方协商，可以更好地达到礼貌的功能。而在拒绝别人要求时，通常使用 I am afraid …… 或者I am not sure …… 来委婉拒绝。通过这一原则，可以有效地缓和紧张气氛，赢得善意尊重。二是准确清晰(Precision and clarity)。在各种商务活动中，商务英语需要准确无误地传递信息。而由于外贸活动涉及不同的文化环境，在语言的交流和理解上容易产生歧义。通常需要用最简短的行文来清楚表述，谨慎使用夸张、比喻等修辞手法，避免使用模棱两可的词语，以免产生不必要的争议。因为任何一个词或者一句话的意思表达不明确，就有可能给有关当事人造成利益损失。在多数情况下，各类商品和活动都有约定俗成的专业术语，商务人员与外方沟通时尽量不要随意改动。三是直接简洁(Directness and conciseness)。由于文化背景等因素，在与外方商贸活动中，尽量使用直接简洁的语言表达，开门见山争取以最少的语言传送最多的信息。这不仅体现在句法的选取上，更体现在用词的直接明了。书写得体的信函可以有效地传达货物信息，赢得顾客好感，争取新客户，维持老主顾。

3.2 积累广博的综合知识

商务英语是商务知识和英语相结合的专业英语，是英语在具体国际贸易实务中的应用。一名合格的商务英语人才必须具备英语基础知识、经济贸易知识、商务文化知识、日常管理知识等。而其中国际贸易的相关知识是商务英语人员所必须了解的内容，其包括国际贸易实务、进出口单证实务、国际商情导读等等，这些内容涵盖了商务英语在国际贸易实际应用中的基础专业知识。只有很好地掌握了国际贸易应用过程中的专业知识，才能按照正常的国际贸易程序来处理各种问题，才能使用英语进行书面和口语交际。商务英语涉及贸易的各个领域，需要在实践中不断拓宽相关专业英语知识的积累，了解世界贸易组织和世界经济的基本情况，学习国际金融、国际商法、保险、运输、企业管理和国际市场营销的基本常识，了解国际贸易的基本流程及法规，还需要对我国和对方国家的外贸政策、法律法规做详实的了解。贸易活动的成功开展，是建立在丰富的国际贸易知识和良好的英语素养基础之上。

英语的广泛使用使大多数国际企业都将其作为拓展市场的有利武器，在全球经济一体化日益深化的趋势下，商务活动日趋频繁和密切，国际贸易业务如火如荼地开展。提高商务英语在国际贸易实务中的应用，将在很大程度上为公司带来效益的最大化。

3.3 求真务实，注重文化差异

商务英语在国际贸易活动中是双方沟通的桥梁，应用英语必须以服从商务，为商务服务为标准。在商贸活动过程中，遵守贸易规则、法律法规，开展诚信贸易。在贸易快速发展，贸易理念多元化的背景下，在贯彻务实贸易的基础上，更要采用有效且富有弹性的处理贸易实务方法。在业务活动的具体处理上随机应变，很好地应用各种策略和战术，通过协商、变通、灵活、高效的方法处理各种贸易问题，将风险降到最低点，最终实现共赢。商务文化知识的积累包括商务礼仪、商务谈判、涉外文秘、公共关系学、英美概况、西方文化入门等等，商务英语人才不但要了解本国的商业文化，更要对对方商业文化的来龙去脉做到心中有数。

在国际间经济、政治的交往中，文化因素所起到的重要性逐渐加强。商务人员在与外方沟通协商中，必须充分考虑到文化差异这一因素。不同的宗教信仰、思维方式导致双方在沟通中必然存在差异，语言与文化相辅相成、互相作用，商务人员在外贸活动中应对因双方价值观不同而产生的分歧及时加以化解，避免文化因素对外贸活动造成障碍。

[1]杨伟雪.提高商务英语在国际贸易业务中的运用研究[J].魅力中国,2010(20).

[2]凌华倍.外经贸英语函电与谈判[M].北京:对外经济贸易大学出版社,1993.