江苏信息职业技术学院 张铭翀

1 战略性绩效管理实施的必要性

1.1 传统绩效管理存在的问题

在企业传统的绩效管理中，绩效与战略严重脱节，企业没有可行性和可持续性的企业战略，企业的日常行动没有考虑企业的战略目标，企业员工只顾埋头眼前事情；绩效管理方面的职责不够清晰，高层领导表率作用不足，经理人员的参与积极性不高，基层员工对绩效考核存在偏见；企业制定的目标与计划偏重历史性、结果性和财务性的指标，忽视前瞻性、驱动型和客户导向性，在执行与监控时没有将目标与职责进行有效分解，缺乏平衡计分卡的有效支持，评估结果也往往不符合正态分布，并且没有考虑薪酬、职业发展和绩效改进等，绩效评估的反馈仅仅是战术性的，而没有考虑战略性，在绩效管理流程方面弊端比较严重。

1.2 战略性绩效管理的含义和实质

绩效管理作为战略管理的一个重要组成部分，是战略管理中有关战略测评与监控的最重要的构成要素，是一套具有战略性高度的管理制度体系。战略性绩效管理由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成，管理层通过这四个环节的控制，确保员工的工作活动、工作产出与组织的战略目标相一致，并不断改进员工、团队和组织的绩效水平，促进组织战略目标的实现。

战略性绩效管理具有系统性和长远性，其实质是解决知识、技能和人等无形资产有效创造价值的问题。

1.3 战略性绩效管理的优势

(1)调动员工工作积极性。战略性绩效管理使得员工充分参与组织绩效计划、实施绩效考评和反馈沟通的过程，亲身体验战略性人力资源绩效管理所体现的公平、公正、公开的精神，从而员工对管理层少一些戒备和抵触，多一些坦诚，员工正确对待考评结果。战略性绩效管理能够让员工充分体会到绩效管理对自己近期和长远发展所起到的作用，优秀员工可以得到更多的成长机会和回报，从而有利于调动员工的工作积极性。

(2)提高组织绩效。战略性绩效管理在战略的基础上将科学合理的组织目标层层分解，形成部门的工作目标和员工的工作目标，使得员工的工作目标与部门的目标和组织的目标保持一致性，各方面目标的同步性能够提高组织绩效。

(3)提高沟通的有效性。战略性绩效管理能够使管理层将最明确的信息和责任传递给各层级员工，同时能够在最短时间内了解到各层级员工的工作绩效，发现实际的工作与期望目标的差距，从而给出员工最精确和客观真实的工作业绩反馈。通过有效地沟通，可以进一步奠定下一步工作的基础。

2 员工激励的重要性

企业的发展与员工的积极努力分不开，而员工能动性的发挥与企业的相关政策分不开，企业给员工发展的舞台，企业也就拥有了发展的基础。

2.1 员工激励的含义和目的

在人力资源管理中所指的员工激励是指创设满足员工各种需要的条件，激发员工工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为过程。员工激励的主要目的就是调动员工的积极性和主动性，把人所具有的巨大能动性充分发挥出来，达到与物质资源利用的最佳配合，最高效率的实现组织的任务和目标。

2.2 员工激励应注意的问题

(1)管理层要深入调查员工的需要和变化趋势，运用一定的手段将员工的个人行为引导为组织所期望的行为，对员工的激励要注意将组织目标和个人目标有机结合，只有组织目标和个人目标相一致，才能最大限度调动员工积极性。

(2)员工激励具有很强的时效性，对激励时机把握的好坏会影响到员工激励的效果，因此管理层在进行员工激励时一定要把握好最佳时机，既要提高奖励的强化效果，又能对未受奖励者的行为及早的产生积极影响。

(3)要保持激励政策的稳定性，如果不注意维持各项激励措施，所有的激励措施都将前功尽弃，影响激励效果的发挥。

2.3 科学合理员工激励的优点

(1)提高组织的工作效率。组织工作效率的高低很大程度上取决于员工积极性的发挥程度，科学合理的员工激励能够调动员工的积极性、主动性和创造性，充分挖掘员工的潜能，将组织中的单个个人高度凝聚成一个工作团体，使员工以较高的工作激情安心本职工作，进而提高组织的工作效率。

(2)提高人力资源素质。激励时提高人力资源素质的重要措施之一，奖励任何值得激励的行为促使员工自觉提高各方面的素质，科学合理的员工激励机制能够利用员工自尊和自我实现的需要，形成人力资源自我发展的机制，促进人才成长。

(3)吸引优秀人才。科学合理的员工激励机制能够在组织内部营造尊重知识、尊重人才的氛围，能为人才提供良好的物质和生活条件，并能够为人才创造自我发展、自我发挥的良好机会，从而对外界的人才具有很强的吸引力，使得组织能够吸引到所需要的优秀人才。

3 相关建议

由上述分析可见，战略性绩效管理与员工激励对于企业发展至关重要，因此，本文建议采取以下措施，营造良好氛围，有效发挥战略性绩效管理与员工激励的作用。

3.1 建立良好的企业文化氛围

企业文化是企业在长期经营活动中确立的，是全体企业员工普遍遵循的价值观念和行为规范。良好的企业文化氛围能够让所有的员工拥有共同的追求，企业员工能够为企业工作，想企业所想、急企业所急，提高整个企业的士气，增强企业员工的团体意识和集体的荣誉感，进而整个企业的工作效率也会有所提高。所以企业要重视企业的文化建设，培育适当的企业文化，在推行战略性绩效管理和采取相应的员工激励策略时能够有员工的支持和自觉的遵循。

3.2 重视有效沟通，提高员工对企业的凝聚力

关心员工是企业成功的关键因素之一，管理层要重视并善于与员工进行沟通，管理层可以亲自深入现场，进行直接管理，使得企业员工感受到自己是组织的一部分，在推行战略性绩效管理和采用员工激励策略时，更要重视沟通，使得员工明白企业想要达成的目标，采取的行动措施已经所要产生的影响，从而员工理解和支持所推行的绩效管理和激励机制。

企业的管理层最大限度与员工进行沟通，切实关心企业员工的工作生活，一定会增强凝聚力，从而能够吸引人才，留住优秀人才，提高企业员工的整体素质，充分调动企业员工的积极性和能动性，整个企业的工作效率和利润自然也会不断上升。

3.3 有效推行战略性绩效管理

企业在确定战略性绩效管理的目标时一定要具体可行，同时制定最终目标前要与员工进行有效沟通，让员工提出他们对企业目标的理解，通过企业领导与员工之间的沟通，使得双方对目标的理解有一致性，目标也要随着环境形势的变化不断审视和修正原有目标。

对员工进行绩效考核时要遵循具体、可衡量、可实现、结果导向和时间限制的原则，对员工的品行、业绩、能力、态度和个性进行考核，并根据考核的结果确定员工的薪酬、员工的升降职和员工的培训，以及改进企业的发展计划。

3.4 采取适当的员工激励策略

(1)物质激励。合理的薪酬是激励员工的最好方式之一，管理层可以根据企业的特点和岗位职责为员工确定合理的薪金，既不能因薪酬过低挫伤员工的积极性，也不能过高给企业造成损失，比如IBM公司，1936年取消传统的定额与薪金和计件工资，而根据工人自己确定的月产量或年产量来确定其月薪和年薪，从而激发了员工的积极性；对于企业的经营者来说，合理的薪酬应该与其业绩成正比，能反映企业经营者的价值，能激发他们的积极性和创新的精神，比如对企业经营者采取的年薪制、岗位股以及经理层融资收购(MBO)等等。

(2)精神激励。企业要充分了解员工的职业发展意愿，根据企业的职位资源为员工提供具有挑战性的发展机会，使得企业员工在工作中具有一定的发言权和管理决策权；提供适合员工要求的上升道路，员工能够随着企业的成长而成长，并能够根据员工自身所做贡献的大小获得公平的晋升机会；对于有自愿提高动力和自我发展欲望的员工，企业要定期组织针对性的培训或者选送这些员工进行定期的学习和深造；根据任务的要求进行适当的授权，允许员工制定他们自己认为的最好工作方法，并为员工提供包括资金和物质方面的支持，充分发挥员工自身的主观能动性，为企业做出贡献。

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