［眼镜人语录］

任何企业的发展不可避免会有低谷，在低谷中，经营者有时会被不少负面情绪所左右，从而产生负面效应，这种负面效应拉着经营者和企业直往下拽。这个时候，信心和希望就成为最后支撑的力量。我坚信眼镜行业始终会有罗克光学的一席之地，我们一定能够冲出沮丧的网罗，一定能够把我们这份信心和力量传达给我们的客户，这就是我们在低谷中一直秉持的信念。现在，这种信念真的帮助了我们。

——上海罗克光学有限公司董事长 征平元

如果专注，单一产品也会有大市场。回忆起很多年前，我们专注于变色片的时候，很多朋友劝我说，这是个很小众的产品，不可能有大市场的。但事实证明，不光中国，乃至全世界的变色片市场都在迅速增长，我们变色片内销和外销加起来产生的产值，远远超过了先前的估计。现在我们逐步具备了自己的研发能力，工艺水平也越来越成熟，我们坚信，只要专注，哪怕是小市场也一定能做大。

——上海全真光学有限公司董事长 李军

业务员的“业务”范围，现在到了应该重新定位的时候了，不能只是看样品和催款的角色，而应该是眼镜店的顾问。无论镜架还是镜片，技术层面的功能都有所不同，因此，变革创新的观念要树立起来。对于这个问题，行业很多人士都深有同感，但是毕竟从想法到实现有很大的距离。目前，关键的问题在于行业培训的整体水平，不能适应行业发展的需要。因此，大力提升行业培训水平，培养出更多的具有较强专业技能和素质的业务员，只有这样，“服务”才具备真正的实质内涵。

——上海睛靓光学科技有限公司董事长 张秋辉

让技术型验光师转变成营销型验光师，给顾客们认真做视力检查、眼底检查、眼压检查等，并将检查结果告诉顾客，让顾客了解自己眼睛的健康状况，与顾客进行双向沟通，给顾客提供一套可行的视觉健康解决方案。验光服务做得越人性化，顾客越信任验光师，成交的概率就越高。让营销型验光师成为眼镜店的核心人物，不仅验光师自身的价值能够获得认可和大幅度的提升，而且有利于培育眼镜店的核心竞争力。

——上海康拓光学设备有限公司营销总监 黄卫疆

由从事零售业转为给供应商做顾问，角色的转换，从旁可以观察到很多问题。如今，零售商需要的已经不仅仅是价格方面的诉求和优惠的扣点，更多的是要求供应商拿出完整解决的方案。这就要求供应商必须对客户和市场有更加全面和完整的把握，给予客户的帮助不能局限于零星的点子，而是要提供与与客户对接的整体平台，总而言之，要做全面协调发展的供应商。这也是新的市场形势下对供应商提出的更高要求。

——上海舒曼光学有限公司高级顾问 祁长峰