周伶俐

湖北省咸宁市结核病防治所，湖北 咸宁 437100

随着现代医学模式的转变，生物——心理——社会医学模式的建立，更突出了患者是一个整体的、社会的人的概念。社会支持系统的最大组成人员是患者家属，家属的支持可以降低患者的负性心理反应，促进其诊疗及康复。对急诊患者家属心理状况的调查，有助于护理人员提供更加科学、有效的整体护理，缓解家属心理压力，更加有力的支持、帮助患者，使其早日康复。但实际工作中我们常忽视与家属的交流或无暇顾及患者家属的焦虑心情的反馈，造成医护人员——患者——家属协调不佳，影响急诊患者的救治及康复。本文就急诊患者的家属心理状况进行分析，并就护理干预谈谈笔者的体会。

1 患者家属心理

急诊患者的心理支持主要来自于患者家属，我们在紧张而有序的救治过程中更应该注重急诊患者家属的心理状况，他们的心理状况主要表现在以下几方面。

1.1 焦虑 因患者突然患病，家属不清楚其疾病程度、预后及医疗费用支出而易产生焦虑情绪。例如，当病人病情出现变化，护士通知家属守候在门外等待医生与其交谈时，有些家属无法按捺心中的焦急情绪，不听护士的解释和劝阻，强行闯入，奔至病人床旁大声呼喊病人，有些家属甚至扑在病人身上放声大哭，使得正在抢救的医生和护士不得不先停止抢救，拉开并劝回家属。

1.2 忧郁 抢救患者时，医护工作环境封闭，家属与患者隔绝，不能与患者直接交流;由于患者家属没有基础医学知识，仅依靠医生告知其患者病情，很难对一些疾病获得全面的了解和认识。……