王国峰

四川绵阳市长虹公司多媒体产业公司电视机三厂，四川 绵阳 621000

2011年，国内家电市场将迎来新一轮消费结构的快速升级和产品的大批量更新，这将有力地促进国内市场消费的增长。但中国家电业现也将面临制造成本逐渐上升、国际竞争环境变化、技术升级压力和对外依存度过高的严峻挑战。现依据这些年在平板电视工厂生产合理化的经验，简捷谈谈就如何持续深入开展产品质量、提升效率、降低成本等工作方法。

1 深入推行全面质量管理（TQM）

任何企业，面临生产旺季的时候，总会存在质与量的选择。要么求一时之利而毁企业之发展前程；要么顾及质量、精心耕耘。如果产品质量一旦出现问题，不但会增加返工而产生的额外成本的增加，更会遭致客户投诉，直接影响了公司的经济效益，损害公司的名誉。因此，制造部门加强产品质量管理势在必严。

1.1 全过程的质量管理，营造学习型工厂的气氛

教育和培训是质量管理重要的基础工作，没有经过适当培训的人，质量管理的一切工作都很难落实。要在产品制造过程中善于学习和思考，勇于接受新事物，具有较好的质量理论和实践经验。全过程的质量管理必须做到如下要求：

1）预防为主、不断改进的思想。优良的产品质量是设计和制造出来的，而不是靠事后的检验决定的。事后的检验面对的是已经既成事实的产品质量；

2）为顾客服务的思想。顾客有内部和外部之分：外部的顾客可以是最终的顾客，产品的再加工者；……