针对媒体和公众反映的部分银行收取“密码挂失费”的问题，7月7日，银监会公告称，银监会、央行和国家发改委要求，各银行业金融机构要严格执行《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》有关规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。

目前，大部分银行业金融机构已经明确取消该项收费，个别银行业金融机构正在进行系统调整的，也要立即执行。

此外，银监会方面还表示，正在加紧修订《商业银行服务价格管理暂行办法》，对于社会公众反映的银行收费中存在的一些不合理现象进行监管。