李敏利 杨红霞

（1 吉林省通化市人民医院，吉林 通化 134001；2 吉林省通化市第三人民医院，吉林 通化 134001）

感染管理科是负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核的科室，其感染管理的实施对于控制感染有着极大的作用[1]。本文中我们就人性化管理在感染管理科中的应用效果进行观察，现将结果总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院感染管理科2009年实施常规的感染管理，2010年实施人性化感染管理，实施对象为本院的10个科室，两年中评估的科室均为此10个科室，每个科室为1个调查单位。

1.2 方法

2009年对所有科室医护人员采用常规的管理模式进行感染管理的实施，实施内容包括给予所有医护人员感染知识与技能的培训、考核，并对所有科室感染实施情况进行评估，并对所有科室进行督导。2010年对所有科室医护人员采用人性化感染管理模式进行感染管理的实施，在实施感染管理的过程中融入人性化理念，在实施培训、考核、评估、监管的过程中均以人性化理念为宗旨，使医护人员积极接受培训、考核、评估及监管，激发医护人员自我积极学习的态度，从而加强平时工作中对于感染预防的重视及处理感染方面的能力。后将两年统计的内容进行对比，统计内容涉及感染知识掌握程度、实施效果及各科室对管理的满意度等。

1.3 评价标准

①感染知识掌握程度采用问卷调查方式进行统计，问卷内容涉及预防及处理感染的各个内容的细节，做到全面且由延伸性，将评估结果分为优秀、及格及不及格；……