张巧权

（云南省曲靖市妇幼医院放射科，云南 曲靖 655000）

放射科护士是协助患者完成X线、CT、MRI等影像检查中直接接触最频繁的医务工作者，护理工作的成功开展是顺利完成放射科检查的关键，甚至对患者的诊断、治疗、判断预后也会产生明显的影响[1]。放射科护理工作中总是存在着很多不安全因素，包括没有完全和患者建立医患沟通关系，对患者的护理工作服务不周到，没有兼顾对患者的心理治疗等等，常常会导致医患纠纷和患者投诉的发生[2]。对于放射科的护士来说，他们经常活动在医疗工作的最前线，还将面对一些突发性状况，如患者的疾病类型复杂多样、病情发展迅速、患者等待时间过久和患者对造影剂过敏等，工作任务重、应急性较强，要求医护人员要有较高的医疗水平、敏捷的思维、全方位的考虑、快节奏的工作效率，同时又承担较高的风险[3]。本文就我市五家医院放射科30名护士展开的放射科护理的护理纠纷分析以及预防对策探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2009年10月至2010年10月，将我市五家医院放射科科30名护士纳为观察研究对象。年龄18～38岁，平均年龄24.5岁。男性2名，女性28名，中专3名、大专24名，大学本科3名。

1.2 方法

对入选的30名放射科护士进行一年的护理工作观察，以发现存在于放射科护理工作中的护理纠纷，进一步对这些护士进行调查考核以发现产生这些护理纠纷的原因，提出干预措施，进行护理纠纷的预防干预。对干预前后30名护士的专业知识考核通过率、急救技能考核通过率、护理记录合格率、暴力发生率和患者投诉率进行统计，进行χ2检验，P＜0.05为具有统计学意义。……