肖亚运 曹冰倩

文化创意产业人力资源管理现状

一、文化创意人才的特征。具有相应的专业特长和个人素质，创新能力较为突出；实现自我价值的愿望强烈，需要成就感和精神激励；较高的工作自主性，工作业绩较难衡量，工作时间无法估算，工作的智力含量高但往往管理职位低；流动频繁、形式多样且流动出现失衡。

二、人才选聘和激励管理存在的问题。无锡市文化创意产业的发展由兴起到步入快车道过程中，企业的人力资源管理面临着挑战。从人才选聘到激励管理的过程中即能反映出诸多亟待解决的问题。第一，人才紧缺且人才招聘盲目。调研数据显示，无锡市75%文化创意企业将人才选聘作为人力资源管理重心，从业人员需求缺口较大。目前所招聘人才不符合企业人力资源的梯度化发展需求，难以克服创意文化产业人才市场的信息不对称，以市场为导向的人才选聘机制尚未完全建立。第二，企业对现有人力资源的激励制度匮乏。以无锡新区IPARK创意产业园区为例，过半数的员工对工资待遇不满意，认为薪酬及企业的员工福利投入上涨缓慢。企业坦诚难以建立以绩效考核和绩效沟通为基础的激励管理制度。目前普遍没有树立激励创新型的人力资源管理理念，对员工的激励措施与其性格特征、工作特征不匹配。

三、人才选聘和激励管理的障碍因素分析。第一，文化创意企业发展环境。由于文化创意企业大都是民营企业、小型企业，员工人数较少。……