刘 丹 陈 红

（贵州省人民医院急诊科，贵州 贵阳 550002）

由于急救护理的特殊性，急救工作常会出现各种各样的难题，因此筹建一个具备快速有效功能的急救体系，针对常见难点提出相应对策，防范和减少护理纠纷，保护护理人员，为患者提供快速、有效和安全的救护，更好的完成急救护理任务[1]。2010年1月至12月通过调查我院急诊护理中的常见问题，意图明晰急救护理中的难点，以促进贵州省人民医院护理质量及技术得到明显提高。

1 资料与方法

1.1 对象与方法

统计贵州省人民医院2010年1月至12月急诊中复杂的护理事件，并对护理人员进行调查以询问护理工作中的疑难项目。

1.2 数据处理和统计分析

将收集到的数据输入计算机建立EXCEL数据库，主要以构成比进行描述性分析。

2 结 果

根据统计资料与护理人员反馈综合所得，急救护理的难点主要集中在严重多发伤急救护理、无主患者急救护理和群体伤员急救护理3个方面，构成比分别占77%、13%和10%。见表1。

表1 急救中心急救的难点表

3 分析与对策

3.1 难点分析

①群体患者护理：群体患者人数多，急救时间紧迫，病情危急、严重复杂，可能影响常规就诊的患者[2]。低年资护士因临床经验欠缺、急救技术不熟练、心理素质较差、沟通技巧欠缺等原因，易出现护理差错与纠纷。随着大批患者转入，护理中可能出现对重危患者的评估不全面，导致患者未及时分流。②严重多发伤患者护理：严重多发伤患者由于创伤范围广、面积大，躯体将产生一系列复杂的全身应激反应的相互影响，造成急救护理困难：a.创面多、出血多、休克发生率高。……