■文/高静

目前，哈尔滨消费者品牌意识普遍不强，陶瓷市场仍不够规范。面对鱼龙混杂的陶瓷市场，踏踏实实卖好产品、做足服务是每一位哈尔滨陶瓷经销商能做且必须做好的事。

众陶企积极活动 宣传效果明显

五·一期间，随着南北气温回暖，哈尔滨家居装饰行业也迎来了今年首个小高潮，陶瓷产品销量明显攀高。各商家纷纷开展促销活动，此起彼伏，这边感恩让利降价活动还未结束，那边总裁签售活动又拉开了帷幕，有的品牌还邀明星至各地巡游，助阵经销商宣传。4月24日，香港某知名男明星现身哈尔滨为某品牌做总裁、明星巡回签售活动，不少市民冒着大雨和冰城相对寒冷的低温参加了活动，签售活动现场异常火爆，宣传效果明显。然而，这种可喜形势能持续多久尚难预料。

经销商：做好产品和服务 才能保住招牌

哈尔滨道外区太古街蒙娜丽莎陶瓷经销商王先生持浓重的外地口音，是典型的南方人，目前，王先生已经营多家店面，但仍每天与店员一样在店里辛苦。当被问及为什么不多雇请服务员时，王先生表示，一般而言，多数东北人比较提防南方人，他们认为南方人比较刻薄，太过精明，特别是在生意场上，不如本地人厚道。据王先生透露，有时店里生意不太好，顾客一听到他的南方口音，就不想再看产品，这很尴尬。

“不过我已做陶瓷很多年，从中也积累了不少经验，我们家乡也有很多人做这行，我也积累了不少陶瓷方面的知识，能很快弄清他所需要的产品，从方案设计到产品选择，我能很快和顾客沟通明白，既节省了时间，又能让顾客知道他真正需要的是什么。……