傅加田

摘 要：企业管理应牢固树立以人为本的理念，要使“以人为本”的管理理念付诸实践，关键在于建立一种有效的激励机制。通过实施有效的激励机制，保证企业的高效运作，优化企业的人力资源配置，激发企业的创新能力。

关键词：人本管理 激励机制 内涵与作用

中图分类号：F270.7 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）06-226-01

人本管理是以人为中心的管理，这种管理的基本策略就是运用人本激励模式促进企业员工的发展。企业实行激励机制最根本的目的是正确地引导员工的工作热情，使他们在实现组织目标的同时实现自身的发展，增加其满意度，从而极大地调动他们的积极性和创造力。

一、人本管理概念的基本思想与核心内涵

人本管理是一种以人的发展为根本的新管理概念和管理行为的价值论。其核心思想就是确立人的主体地位，挖掘人的内在价值，并通过管理服务使人的潜能得到充分的开发，使人获得全面发展，在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。第一，人本管理是以人为中心的管理。这意味着一切管理活动都围绕如何认识人、选人、用人、育人、留人而展开。在企业的日常管理中企业员工成为企业的核心资源和核心竞争力的源泉，而企业的其他资源都围绕着如何为这一核心资源服务而展开。第二，人本管理的主要任务是开发人的潜能和激发人的积极性，释放其潜在的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于工作之中。有心理學家认为：积极性是人在心理能动的状态下的一种行为动力表现，而人的行为的产生和变化，是由一定的目标或其他因素的刺激，引起人的需要、动机和态度等机体自身变化，导向一定的行动，达到一定目标的反应过程。因此企业实施人本管理，其基本任务就是采取各种激励措施，开发全体员工的潜能和激发人的创造力。第三，人本管理的基本目标是发展人的特长和个性，实现人的全面发展。人的全面发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标。在企业管理实践中，要尊重员工、理解员工、信任员工、关心员工、依靠员工，要树立以员工为中心、充分发挥员工的能动性为出发点的企业管理理念。第四，人本管理基本原则是建立有效的激励机制。激励形式不仅强调物质形式的激励，也强调精神层面的激励，它把二者相结合，建立起一种全面有效的激励机制。在对企业员工的内部的管理中，用人是基础，激励是关键，如果员工的积极性能得到很好的激发，他就会以满腔热情全身心地投入工作，工作绩效肯定会好。我们必须认识到员工的积极性是使企业提高质量、产生活力和效率的保证。有效地运用各种激励机制去激发员工的积极性，是企业管理的中心环节。

综上所述，人本管理是一项最重要、最关键的企业管理中心工作。人本管理必须保证在各分系统有效运行的基础上，使之互相协调，互相配合，形成人本管理总系统的更大的整体功能，以达到人本管理的预期目标。企业内部管理的本质是人的管理。因此，以人为本应成为企业管理的价值取向。以人为本的企业管理就是以企业员工为根本的管理，这种管理的基本策略就是运用人本激励模式促进企业员工的全面发展。所以，我们应当努力探索和尝试在新形势下调动企业员工积极性的各种有效的激励机制。

二、企业激励机制构建的重要作用

激励机制是在一定理论指导下，有针对性地运用激励方式启迪参与者的心智潜能的工作机制。科学的激励机制能够极大地调动员工的积极性，从而使管理活动获得良好的效益。对于现代企业来说，能否成功地构建和实施激励机制，发挥员工的积极性和创造力，直接决定其未来的市场竞争地位。哈佛大学的詹姆斯教授指出：“如果没有激励，一个人的能力仅能发挥20%~30%，如果加以激励，则可发挥到80%~90%。”可见，激励对企业员工能力的发挥有很大的促进作用。

通过实施有效的激励机制，可以保证企业的高效运作，优化企业的人力资源配置，激发企业的创新能力。公平合理的激励机制，可以唤醒员工工作热情，激发员工自身潜能，这对于提高企业竞争力具有深远的意义。而一套完善的激励机制，可以更好地促进员工的健康发展，企业员工得到有效的激励，不但可以实现个人价值目标，而且也可以实现企业的长远目标。因此，建立健全完善的企业内部激励机制，在现代的企业管理中具有非常重要的意义。

三、构建人本管理的企业激励机制

企业管理应牢固树立以人为本的理念，要使这种管理思想付诸实践，关键在于建立一种有效的人本管理的激励机制。这种管理的基本策略就是运用人本激励模式促进企业员工全面发展。

1.物质激励机制。物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。物质激励是激励的主要方式，也是目前我国企业普遍使用的一种激励方式。在人本管理理念下，物质激励制度有着更加丰富的内涵，除了提高待遇外，管理者更应该切实从企业员工的生活实际出发，解决他们生活和工作中的实际问题，从而使其对企业产生归属感。

2.精神激励机制。企业精神激励机制，通常是以一定的精神鼓励为出发点，来改变经营者的效用函数和行为空间，以达到地位、荣誉、归属感、集体主义等精神激励成为企业内部激励制度的必备条件。

3.情感激励机制。情感激励的核心是尊重、信任员工，建立良好的人际关系。在情感激励过程中，企业管理者必须随时随地尊重、理解、信任、关心与爱护企业员工，注意调动与保护他们的积极性、主动性与创造力。只有如此，员工的责任心，进取心与上进心才会得到最大程度的调动。另一方面，要创造和谐向上的人际关系情境，这种人际关系情境对企业员工行为的影响是自然的、随机的、非强制性的，是一种无声激励。

4.参与激励机制。参与就是要求每个成员贡献出自己的经验、意见和办法，一起协助管理者做出最佳决策。参与本身也是一种激励，参与能给人以荣誉感和信任感，如果员工认识到自己的工作意义重大，认识到组织的信任，就会增加工作的责任感，积极性自然就会提高。员工参与企业管理和献计献策，可以极大地增强员工当家作主的意识和责任心，激发员工的主动精神和创造才能。

5.关爱激励机制。关爱激励就是尊重人、理解人、关心人，管理者对企业员工的关爱、激励主要表现为对员工的关怀。关怀能对员工产生极大的心理效应，提高员工的主人翁责任感，密切管理者与企业员工的人际关系，使员工产生“以厂为家”的归属感，使员工产生与企业共同呼吸，共命运的良好愿望。

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