胡本惠

四川省自贡市富顺县晨光医院，四川 自贡 510322

对医院工作指标进行评估与分析是医院管理者制定决策的重要依据，科学客观地评价医疗工作是提高医院管理水平和作出正确管理决策的关键环节。

医院是一个多功能、多层次、结构复杂的大系统，其医疗质量必然需要多个指标组成指标体系来进行评价，而这种评价必须借助于综合评价方法。运用单一的统计指标来评价医院医疗工作水平，存在片面性和局限性。因此，将多个指标化为一个能够反映综合情况的指标来进行综合评价已被广泛运用。由于各项指标存在不同的计算单位，之间无法汇总，为解决不同量纲汇总的问题，需要对数据进行消除量纲影响的处理。本文采用某医院近10年医疗工作指标数据，用标准化处理统计方法，综合评价分析该医院10年来医疗工作动态。

1 评价指标

评价指标从四川省综合医院评审标准制定的综合指标中筛选能够反映医疗工作动态的7项主要指标。

数量指标:门诊人次、出院人数;

效率指标:病床周转率、病床使用率;

质量指标:治愈好转率、住院病死率、出院者平均住院日。

(其中:住院病死率、出院者平均住院日是低优指标即逆指标)

2 评价方法

选取7项主要指标作为评价指标，进行标准化处理，应用综合评价方法，对医疗工作进行动态评价分析。

2.1 2000年～2009年医院医疗工作主要指标

从各年度数据显示，门诊人次除2001年、2007年之外在逐年增长;出院人数、病床周转率除2006年之外逐年递增;病床使用率在逐年递增，并且增长明显;治愈好转率下降和上升都不明显;低优指标病死率除2007年较高外，其它基本上逐年都在降低;出院者平均住院日也基本是逐年降低。……