胡文华，张必含，龚 漪，张 玫

(重庆电力高等专科学校经济管理系，重庆400053)

始于1989年的导游资格考试制度，为我国选拔了40多万导游人员，对提高旅游行业服务水平起到了重要作用。《导游人员管理条例》第三条规定:国家实行全国统一的导游人员考试制度。这一规定从法律上确立了我国导游的就业准入制度。导游资格考试制度的确立，在于为导游人才培养提供统一的标准，以规范导游职业的准入门槛、提升导游的整体素质。导游考试作为一个中间环节，是在导游人才培养和导游职业之间架起的一座桥梁，其价值在于选拔符合现代旅游业发展要求的高端技能型人才，确保导游队伍的基本素质。

1 导游资格考试

全国导游人员的资格考试，基本上是各省市每年举办一次，各省市报考的考生，在全国总计有几十万人。目前重庆市每年开展两次全国导游人员资格考试，分别在春季(4月份)和冬季(12月份)进行，其每次的通过率仅在20～30%之间，比高考的录取率还低。综合分析整个导游资格考试，不难发现，虽然导游资格考试的报考条件比较宽松——凡是中华人民共和国公民，具有高中、中等专业学校或以上学历，身体健康，无违法和违规行为记录，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的人员均可报考。但究其考试内容、形式来讲，对于一般学生，还是存在较大的难度。

全国导游人员资格考试是旅游业的专业考试，分为笔试和面试。其中笔试分为中文类(普通话)和外语类(英语、德语、法语、日语、朝鲜语)。……