胡婷 孙杰

提要本文分析当今具有代表性的B2C网站的商务目录设计，从管理学角度对商品目录的功能设计思想进行完善和创新。

关键词：电子商务；B2C；商品目录；管理功能

中图分类号：C9305文献标识码：A

引言

近年来，随着Internet的发展，电子商务发展迅猛，为了更好地抓住用户的兴趣爱好，更快地让用户在第一时间浏览到自己感兴趣的商品，从而方便用户访问，进而增加用户访问量和促进用户消费，商务网站商品目录的设计也至关重要。好的商品目录有助于用户在最短时间内找到自己想要的商品，使用户一目了然，并且在头脑中形成最简单的商品划分规则，有助于快速找到目标商品。

一、商品目录

商品目录陈列既是流量利用问题，又是用户体验问题。如何在有限的接触时间内，为用户注意力分配最有可能匹配其潜在需求的商品？我们需要先找到可以在概率意义上代表每个商品对访问人群的需求匹配力的指标和数据。用户因更多遇到符合自己需要的商品，而增加打开商品页的次数，不仅仅意味着转化率的可能提高，也意味着用户潜意识中可能对本站的商品符合其需要给予更高评级，回头率和口碑率都将得到提升机会。因为他们感受到本站商品符合需要。商品位置的安排，人工分配和系统分配各有利弊，本文要做的就是将人工的管理思想应用到商品目录系统的分析设计中，从而将优点集中于一体。

（一）现有商务网站商品目录设计