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iPhone真正卖什么

2011-05-14林伟贤

意林 2011年22期
关键词:电信公司瓷砖故宫博物院

林伟贤

同样是卖手机,在国外,诺基亚、摩托罗拉的智能手机卖三千多元,而本可以卖五千元的iPhone只卖一千多元,却赚取了更大的利润。这些现象何解呢?

一个好的商业模式是双赢的,并且要为利益的相关方创造价值,一个很重要的焦点就是:增值服务。

就拿故宫来说,北京有个故宫博物院,台湾地区也有一个故宫——台北故宫博物院,当然台北故宫的宝贝都是当年从北京运过去的。因为北京的故宫是正宗的,每年到北京故宫的人,比去台北故宫的人多50倍以上,并且北京故宫的门票比台北故宫的门票贵。

用简单的数学计算,北京故宫博物院比台北故宫博物院赚钱。而事实上呢?大错特错,台北故宫博物院更赚钱。

你一定算不出来原因,因为你只算到入场费,北京故宫赚的是入场费,就是门票收入,而台北故宫赚钱的重点不在这里,它不是只赚入场费,而是赚所有增值服务的钱。

一是酒店服务。台北故宫旁边花四亿元新台币盖了一家餐厅,现在是晶华酒店经营的台湾最好的酒店之一,走进这家酒店整个环境的感觉都是故宫。

二是文化授权。台北墙壁的瓷砖可以是《清明上河图》,瓷砖生产商为什么可以生产这个?因为台北故宫把《清明上河图》授权给瓷砖生产商,收授权金,每一种产品可以授权给几万种行业。就像日本人,他们推出一只叫Hello Kitty的卡通猫,授权产品到目前超过五十万种,每一种东西只要给他一百万元,就是五千亿元,还比如迪士尼的米老鼠也是如此。相比这些,北京的故宫就没有做增值服务。

iPhone的策略是什么?它根本不把自己当做手机公司,它把自己当做电信公司,它在美国只跟全美国最大的电信运营商AT&T合作,到台湾地区又是跟台湾最大的电信运营商合作。这是苹果公司很重要的策略之一,它只和当地最大的运营商合作。

它的做法是,原本可以卖五千元的手机只卖一千五百元,因此顾客都抢着买,可是这个手机买到时就已经有编号,这个编号要去解码才能使用,解码之后消费者在美国的运营商就自动是AT&T,而只要一解码,苹果就跟这些电信公司连线,每打一通电话,苹果就会跟电信公司收取话费10%到30%不等。

苹果是靠手机赚钱吗?不是。它收取持续性的过路费,而且更恐怖的事情是它所看到的这个角度,突破了大陆所有电信法规的限制。

简单地讲,中国大陆现在不允许外国电信公司进入市场,但在大陆只有苹果根本不用新开一家电信公司就可以赚钱,依靠iPhone,苹果会变成全世界最大的电信公司,全世界的电信公司都为它赚钱,为它打工。

增值服务使得产品的价值分成了两块,一个是主要价值,一个是剩余价值。

苹果公司做iPhone,基本上手机应该是它的主要价值,因为它现在主推这个产品;可是苹果就硬生生地把它的主要价值变成了剩余价值,跟别人产生链接之后,来创造自己的额外价值,现在要看的最重要东西是额外价值,而很多企业赚到最少的就是这部分。

苹果手机把主要价值变成了剩余价值,反而就赚到了很大的额外价值,这是今天中国企业未来的出路。

(如夏摘自《商界评论》2011年第5期图/李坤)

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